ASSISTENTE COMERCIAL SDR: A nstech Abriu Vaga Home Office

A nstech, maior plataforma open logistics do mundo presente em 11 países e certificada pelo Selo ESG de Negócio Sustentável, está com uma excelente vaga home office para Assistente Comercial (SDR). Esta é uma oportunidade para profissionais apaixonados e determinados que desejam transformar a logística e mobilidade, atuando na prospecção e qualificação de leads para sistemas de controle de jornada de motoristas, trabalhando 100% remotamente em uma empresa com mais de 5 mil colaboradores.

Nesta posição, você realizará o primeiro contato consultivo com leads por telefone, e-mail e redes sociais, analisará perfil de potenciais clientes identificando necessidades, conduzirá follow-ups regulares e agendará reuniões para Account Executives. A função envolve atuar como ponte entre Marketing e Vendas, registrar todas as interações no CRM e contribuir para construção de pipeline sólido em um ambiente colaborativo e dinâmico.

O profissional ideal possui experiência prévia com atendimento ao cliente, excelente comunicação verbal e escrita, organização e senso de responsabilidade, além de ensino médio completo ou superior em andamento. Você terá contratação CLT com benefícios completos incluindo plano de saúde, Gympass, Zenklub, dia de folga no aniversário e fará parte de uma equipe que desenvolve tecnologia para impactar positivamente a sociedade reduzindo poluição, trânsito e custos logísticos na América Latina.

Atividades

• Realizar prospecção ativa estabelecendo primeiro contato com leads qualificados por telefone, e-mail ou redes sociais de forma consultiva e personalizada, construindo relacionamento inicial sólido
• Pesquisar e qualificar potenciais clientes analisando profundamente seu perfil empresarial, identificando necessidades específicas e desafios operacionais, avaliando alinhamento com perfil de cliente ideal (ICP) da nstech
• Conduzir engajamento contínuo através de follow-ups regulares e estratégicos para manter relacionamento ativo com leads, nutrir interesse e garantir preparo adequado para próximas etapas do funil de vendas
• Organizar e agendar reuniões qualificadas ou demonstrações de produto para que vendedores (Account Executives) possam dar continuidade eficiente ao processo comercial com contexto completo
• Registrar meticulosamente todas as interações, informações relevantes e histórico de comunicação no sistema de CRM (Customer Relationship Management), assegurando documentação completa e atualizada
• Atuar como ponto de integração estratégica entre equipes de Marketing e Vendas, qualificando oportunidades geradas por campanhas e contribuindo ativamente para construção de pipeline comercial sólido e de qualidade
• Identificar padrões de objeções comuns, compartilhar insights sobre perfil de leads e contribuir para otimização contínua de processos de pré-venda
• Atingir metas individuais de leads qualificados, reuniões agendadas e conversão para próximas etapas do funil comercial

Requisitos

Formação Acadêmica

• Ensino médio completo obrigatório, graduação em andamento em Administração, Marketing, Comunicação, Vendas ou áreas correlatas será considerada diferencial

Experiência Profissional

• Experiência prévia comprovada com atendimento ao cliente, suporte comercial ou funções que envolvam contato direto com público
• Vivência com prospecção comercial, telemarketing, inside sales ou funções similares será considerada diferencial importante
• Experiência desejável com uso de CRM (Salesforce, HubSpot, Pipedrive ou similares) para registro e gestão de leads

Conhecimentos Técnicos

• Familiaridade com ferramentas de CRM para gestão de relacionamento com clientes e registro de interações
• Conhecimento de técnicas básicas de vendas consultivas e qualificação de leads (BANT, GPCT ou metodologias similares)
• Habilidade com ferramentas de comunicação profissional incluindo e-mail, LinkedIn, WhatsApp Business e telefonia VoIP
• Capacidade de pesquisar empresas e contexto de mercado utilizando LinkedIn Sales Navigator, Google e outras fontes de informação
• Conhecimento básico de Excel ou Google Sheets para organização de dados e acompanhamento de métricas

Competências Comportamentais

• Excelente comunicação verbal e escrita para estabelecer rapport rapidamente, articular propostas de valor e engajar leads de forma consultiva
• Organização excepcional para gerenciar múltiplos leads simultaneamente, priorizar follow-ups e cumprir prazos de agendamentos
• Senso de responsabilidade e comprometimento para atingir metas de qualificação, seguir processos estabelecidos e manter disciplina de trabalho remoto
• Resiliência emocional para lidar com rejeições, objeções e não-respostas mantendo motivação e positividade
• Curiosidade e mentalidade de aprendizado contínuo para entender produtos, mercado de logística e técnicas de pré-venda
• Proatividade para identificar oportunidades, tomar iniciativa em follow-ups e propor melhorias em processos de qualificação
• Espírito colaborativo alinhado aos valores nstech de trabalho em equipe, foco no cliente e geração de resultados

Benefícios

A nstech oferece um pacote completo e diferenciado de benefícios que demonstra o compromisso da empresa com bem-estar integral, equilíbrio e desenvolvimento dos colaboradores:

• Modelo 100% Remoto – Trabalhe de qualquer lugar do Brasil com total flexibilidade para organizar rotina e ambiente de trabalho
• Contratação CLT – Vínculo formal com todos os direitos trabalhistas, férias, 13º salário e estabilidade
• Plano de Saúde – Assistência médica completa com baixa coparticipação para cuidar da sua saúde e família
• Convênio Odontológico – Cobertura dental totalmente custeada pela empresa para manter saúde bucal em dia
• Seguro de Vida – Proteção e tranquilidade totalmente custeada pela empresa para você e seus dependentes
• Benefício Flexível – Vale refeição ou alimentação para você escolher de acordo com suas necessidades
• Gympass – Acesso a rede de academias, estúdios e atividades físicas para promover saúde e bem-estar
• Zenklub – Plataforma de bem-estar mental com psicólogos, terapeutas e coaches para cuidar da saúde emocional
• Day Off de Aniversário – Folga no dia do seu aniversário para celebrar como preferir sem descontar férias
• Ambiente Colaborativo – Cultura baseada em servir, trabalho em equipe e foco em resultados com propósito de melhorar o mundo
• Desenvolvimento Técnico – Oportunidades de aprendizado constante trabalhando com maior plataforma de logística da América Latina
• Impacto Social – Fazer parte de empresa certificada ESG que gera impacto positivo reduzindo poluição, trânsito e mortes nas estradas

Etapas

O processo seletivo da nstech está estruturado em 7 fases técnicas e culturais para identificar candidatos com fit comercial e alinhamento de valores:

1. Cadastro – Inscrição na plataforma Gupy com envio de currículo detalhando experiências com atendimento e comunicação com clientes
2. Teste Situacional Vendas – Avaliação prática de habilidades comerciais através de cenários simulados de prospecção e qualificação de leads
3. Triagem – Análise detalhada de requisitos técnicos, experiências relevantes e alinhamento preliminar com perfil da posição de SDR
4. Entrevista Gente e Gestão – Conversa com RH e gestor comercial para avaliar fit cultural, comunicação, motivações e expectativas de carreira
5. Entrevista com Head da Área – Avaliação estratégica com liderança comercial para validar visão de vendas, ambição e alinhamento com objetivos do time
6. Carta Proposta – Apresentação formal da proposta comercial incluindo remuneração, metas, benefícios e condições de contratação
7. Contratação – Formalização do vínculo CLT e início do processo de onboarding com treinamento em produto, CRM e processos comerciais

Sobre a Empresa

A nstech é a mais completa plataforma open logistics do mundo, construindo o futuro digital do transporte de cargas junto a todo ecossistema logístico. Presente em 11 países – Brasil, EUA, México, Colômbia, Peru, Equador, Bolívia, Chile, Argentina, Portugal e Angola – a empresa conta com mais de 5.000 nstechers comprometidos com visão ousada de melhorar o mundo através da tecnologia aplicada à logística e mobilidade.

O objetivo da nstech é impactar positivamente a sociedade reduzindo poluição ambiental, trânsito nas cidades, mortes nas estradas e custos logísticos que encarecem produtos. Simultaneamente, a empresa impulsiona crescimento econômico, equidade salarial, diversidade e desenvolvimento pessoal e profissional de seus colaboradores. Através do ATSlog, desenvolvem sistemas de ponta customizados para controle de jornada de trabalho do motorista profissional, transformando dados em informações estratégicas para gestão eficaz em nível operacional, tático e estratégico. A cultura organizacional é baseada em três pilares fundamentais: Servir (foco no cliente, humildade, transparência e ética), Equipe (trabalho colaborativo e espírito de colocar a mão na massa) e Resultados (agilidade, melhoria contínua e geração de valor). A nstech é certificada pelo Selo ESG de Negócio Sustentável, destacando compromisso com benefícios sociais e ambientais.

Panorama da Vaga no Mercado de Trabalho Atual

A posição de SDR (Sales Development Representative) consolidou-se como porta de entrada estratégica para carreira comercial em empresas de tecnologia e SaaS. O mercado brasileiro de inside sales e pré-vendas está em expansão acelerada, com demanda crescente por profissionais que dominam técnicas de qualificação de leads, uso de CRM e comunicação consultiva. SDRs bem-sucedidos têm trajetória de crescimento clara evoluindo para Account Executive, Account Manager, Customer Success ou liderança comercial em médio prazo, com progressão salarial significativa baseada em resultados.

O setor de logística especificamente está passando por transformação digital profunda, com investimentos massivos em tecnologia para otimizar operações, reduzir custos e melhorar eficiência. Empresas como nstech que desenvolvem soluções para gestão de frotas e controle de jornada de motoristas possuem mercado endereçável enorme no Brasil e América Latina. Para profissionais em início de carreira comercial, trabalhar como SDR em logtech oferece aprendizado valioso sobre indústria complexa e estratégica, além de desenvolvimento acelerado de habilidades comerciais transferíveis para qualquer setor. O modelo remoto ampliou oportunidades permitindo acesso a vagas em empresas de todo Brasil, com remuneração competitiva composta por salário fixo mais comissionamento sobre resultados atingidos.

Dicas Exclusivas para Candidatos

Demonstre Experiência Prática Com Comunicação e Relacionamento Com Clientes

Para se destacar nesta vaga de SDR, é essencial evidenciar experiências concretas onde você comunicou-se efetivamente com clientes, identificou necessidades e conduziu conversas consultivas. Prepare exemplos específicos usando método STAR de situações onde você atendeu clientes difíceis mantendo profissionalismo, superou objeções persuadindo através de argumentação lógica, ou identificou oportunidades através de escuta ativa. Se tiver experiência anterior com vendas, prospecção ou telemarketing, quantifique seus resultados (número de contatos realizados, taxa de conversão, metas atingidas). Durante o teste situacional, demonstre naturalidade ao telefone, capacidade de fazer perguntas abertas para descobrir necessidades e habilidade de articular propostas de valor de forma clara e entusiasmada.

Pesquise Profundamente Sobre Logística, Transporte de Cargas e o Mercado da nstech

Candidatos que demonstram conhecimento genuíno sobre o setor de logística e os desafios específicos de gestão de frotas se diferenciam significativamente. Antes das entrevistas, pesquise sobre controle de jornada de motoristas, legislação trabalhista aplicada (Lei do Motorista), tecnologias de telemetria e rastreamento, e principais dores de empresas transportadoras. Familiarize-se com a nstech, sua presença internacional em 11 países, o produto ATSlog e concorrentes no mercado. Durante entrevistas, faça perguntas inteligentes sobre clientes típicos, ciclo de vendas, principais objeções que SDRs enfrentam e como a empresa mensura sucesso da pré-venda. Demonstre curiosidade genuína e capacidade de rapidamente absorver conhecimento sobre produtos e mercado complexos.

Alinhe-se Fortemente Com os Valores Culturais e Propósito de Impacto da nstech

A nstech enfatiza cultura baseada em valores de Servir, Equipe e Resultados, além de propósito de melhorar o mundo através da tecnologia. Prepare exemplos concretos que demonstrem esses valores: situações onde você colocou cliente em primeiro lugar mesmo com esforço extra (Servir), trabalhou colaborativamente para atingir objetivos coletivos (Equipe) ou focou disciplinadamente em metas mensuráveis (Resultados). Destaque se você se identifica com impacto social da empresa – redução de poluição, trânsito e mortes nas estradas. Durante fit cultural, mencione interesse genuíno em fazer parte de empresa certificada ESG que une crescimento de negócio com responsabilidade socioambiental. Mostre que você não busca apenas emprego mas oportunidade de contribuir para transformação positiva através da logística e tecnologia.

Perguntas Comuns sobre este Cargo e Empresa

Qual é exatamente o papel de um SDR e como se diferencia de outras posições comerciais?

SDR (Sales Development Representative) é especialista em pré-venda focado exclusivamente em prospecção inicial e qualificação de leads, não em fechar vendas. Sua função é fazer primeiro contato consultivo com potenciais clientes, identificar se há fit entre necessidades deles e soluções da nstech, qualificar oportunidades reais e agendar reuniões qualificadas para Account Executives que conduzirão negociação e fechamento. SDRs não carregam quota de vendas fechadas mas sim de leads qualificados e reuniões agendadas. É posição estratégica que alimenta pipeline comercial com oportunidades de qualidade, atuando como ponte entre Marketing (geração de leads) e Vendas (fechamento). Diferente de vendedores tradicionais, SDRs trabalham maior volume de contatos em interações mais curtas, desenvolvendo habilidades específicas de qualificação, objeção handling e agendamento que são base fundamental para progressão em carreira comercial.

Como funciona a estrutura de remuneração e metas para SDR na nstech?

Embora detalhes específicos sejam apresentados na carta proposta, estrutura típica para SDR combina salário fixo CLT com comissionamento variável baseado em atingimento de metas. Metas comuns incluem número de leads qualificados (SQLs – Sales Qualified Leads), quantidade de reuniões agendadas que efetivamente acontecem, e taxa de conversão de leads para próximas etapas do funil. O comissionamento incentiva performance acima da meta base, recompensando produtividade e qualidade da qualificação. Durante processo seletivo, especialmente na carta proposta, você terá transparência total sobre estrutura salarial, metas mensais esperadas, período de ramping (adaptação inicial com metas reduzidas) e potencial de ganhos. É comum SDRs que performam consistentemente acima da meta dobrarem seu salário base com comissões, além de abrirem caminho para promoção para Account Executive em 12-18 meses.

Trabalhar remotamente como SDR é realmente viável ou a falta de presença física prejudica o desenvolvimento?

O trabalho remoto é não apenas viável mas cada vez mais padrão para posições de SDR em empresas de tecnologia. Como SDR trabalha predominantemente por telefone, e-mail e videoconferência (não visita clientes presencialmente), o modelo remoto não prejudica execução das atividades. Na verdade, muitos SDRs reportam maior produtividade trabalhando remotamente devido a menos distrações e flexibilidade para gerenciar energia ao longo do dia. A nstech utiliza ferramentas modernas de comunicação, CRM online e reuniões virtuais para manter alinhamento constante do time comercial. O onboarding inclui treinamento estruturado sobre produto, processos e uso de ferramentas. Espera-se que você tenha disciplina para manter rotina produtiva, participe ativamente de reuniões diárias de alinhamento e mantenha comunicação transparente sobre progresso e impedimentos. O modelo remoto exige maior autonomia mas oferece vantagens significativas de qualidade de vida e elimina tempo de deslocamento.