O Sicredi, primeira instituição financeira cooperativa do Brasil, abriu uma excepcional vaga home office para Analista de Monitoramento de TI Junior. Esta é uma oportunidade única para profissionais de tecnologia que desejam trabalhar em uma das instituições mais admiradas do país, reconhecida como Melhor Empresa Para Trabalhar pelo Great Place To Work Brasil.
Com mais de 120 anos de história e presença em todos os estados brasileiros, o Sicredi atende mais de 9 milhões de associados através de 50 mil colaboradores. O time de Monitoramento de TI tem a missão crítica de garantir a disponibilidade dos serviços 24 horas por dia, 365 dias por ano, monitorando ativos e serviços de infraestrutura essenciais para operações financeiras como pagamentos com cartão, Pix e transações online.
A atuação acontece em horário comercial, de segunda a sexta-feira das 8h às 17h, com escala de atendimento em finais de semana e feriados. É uma posição ideal para profissionais em início de carreira ou estudantes de TI que desejam crescer em uma instituição sólida que valoriza o desenvolvimento profissional e oferece um dos pacotes de benefícios mais completos do mercado financeiro brasileiro.
O Sicredi se destaca por oferecer 14º e 15º salários fixos, previdência privada com contribuição de até 7% do salário, licenças maternidade e paternidade estendidas, além de programas robustos de saúde e bem-estar. A cultura cooperativista da instituição promove o desenvolvimento local sustentável, a educação financeira e a inclusão, criando um ambiente onde cada colaborador contribui para construir uma sociedade mais próspera.
Atividades
- Monitorar continuamente os serviços de TI através de ferramentas especializadas de monitoramento
- Detectar eventos e incidentes em serviços de infraestrutura executando ações de contorno imediatas
- Acompanhar o estado e progresso da resolução de incidentes mantendo usuários informados
- Direcionar incidentes para times de suporte especializados quando necessário
- Inserir documentos de conhecimento técnico na base corporativa para disseminar aprendizados
- Sugerir melhorias em processos e procedimentos técnicos da área de atuação
- Contribuir para manutenção da disponibilidade dos serviços dentro dos padrões estabelecidos
- Participar do sistema de banco de horas com flexibilidade na carga horária semanal
- Atuar em escalas de atendimento incluindo finais de semana e feriados quando necessário
Requisitos
Formação Acadêmica
- Ensino Superior em andamento em Tecnologia da Informação, Ciência da Computação, Sistemas de Informação ou áreas afins
Experiência Profissional
- Conhecimentos práticos em Infraestrutura de TI, Banco de Dados e Telecom
Conhecimentos Técnicos
- Fundamentos de infraestrutura de TI e redes de computadores
- Noções de sistemas de Banco de Dados e suas operações
- Conhecimento básico em Telecomunicações e protocolos de rede
- Desejável: Conhecimento em práticas DevOps e metodologias ágeis
- Desejável: Experiência com Python ou outra linguagem de programação
- Desejável: Certificação ITIL Foundation em Gerenciamento de Serviços de TI
Competências Comportamentais
- Capacidade de trabalhar sob pressão em situações de incidentes críticos
- Excelente comunicação para manter stakeholders informados sobre status de incidentes
- Proatividade para identificar e sugerir melhorias contínuas nos processos
Benefícios
O Sicredi oferece um dos pacotes de benefícios mais completos e diferenciados do mercado financeiro brasileiro:
- 14º e 15º Salários Fixos – Garantia de remuneração adicional além do 13º salário
- Participação nos Resultados (PPR) – Distribuição anual conforme senioridade e desempenho
- Plano de Saúde e Odontológico – Sem coparticipação com cobertura nacional completa
- Gympass – Acesso a rede completa de academias e atividades físicas
- Programas de Saúde e Bem-estar – Nutrição, psicologia, laboral, massagem e grupos de corrida
- Vale Alimentação e Refeição – Flexibilidade total entre VA/VR sem coparticipação
- Auxílio Teletrabalho – Suporte mensal para profissionais em home office
- Previdência Privada – Contribuição institucional de até 7% do salário
- Licença Maternidade e Paternidade Estendida – Apoio completo para pais e mães
- Auxílio Creche ou Babá – Para crianças até 6 anos e 11 meses
- Auxílio para Filhos com Deficiência – Sem limite de idade, demonstrando inclusão real
- Plataforma Sicredi Aprende – Acesso a diversos cursos para desenvolvimento profissional
- Seguro de Vida – Proteção completa para você e sua família
- Sistema de Banco de Horas – Flexibilidade na gestão da carga horária de 40h semanais
Etapas
O processo seletivo possui 6 fases estruturadas para garantir o fit perfeito:
- Cadastro – Inscrição inicial e análise do perfil técnico e acadêmico
- Alinhamento de Expectativas – Conversa sobre a vaga, rotina e modelo de trabalho
- Bate Papo com GP – Entrevista com Gestão de Pessoas sobre fit cultural
- Identificando seu Perfil (PDA) – Assessment comportamental para entender suas competências
- Bate Papo com a Área – Conversa técnica com o time de Monitoramento de TI
- Contratação – Formalização da proposta e início do processo de onboarding
Sobre a Empresa
O Sicredi é a primeira instituição financeira cooperativa do Brasil, com uma trajetória de mais de 120 anos transformando vidas através do cooperativismo. Hoje, a instituição cresce e se transforma diariamente ao lado de mais de 50 mil colaboradores, sendo reconhecida novamente como a Melhor Empresa Para Trabalhar na primeira posição do Great Place To Work Brasil (GPTW).
Com presença em todos os estados do país e atendendo mais de 9 milhões de associados, o Sicredi acredita no poder da cooperação para construir uma sociedade mais próspera e gerar impacto positivo na vida das pessoas. O propósito da instituição une e inspira todos os colaboradores, promovendo o desenvolvimento local e sustentável, a educação financeira e a inclusão, sempre buscando talentos que queiram fazer parte da construção de um mundo melhor através do cooperativismo.
Panorama da Vaga no Mercado de Trabalho Atual
O mercado de monitoramento de infraestrutura de TI está em alta demanda no Brasil, especialmente no setor financeiro onde a disponibilidade dos sistemas é absolutamente crítica. Instituições financeiras dependem de operações 24×7 ininterruptas, tornando profissionais de monitoramento essenciais para garantir a continuidade dos negócios e a satisfação dos clientes que precisam realizar transações a qualquer momento.
Para profissionais em início de carreira, posições júnior em monitoramento representam excelente porta de entrada para o mercado de TI, oferecendo experiência prática com ferramentas de monitoramento, gestão de incidentes e conhecimento de infraestrutura crítica. As perspectivas de crescimento são excelentes, com caminhos claros para posições pleno, sênior, especialização em áreas como DevOps, SRE (Site Reliability Engineering) ou gestão de serviços de TI. O conhecimento de ITIL é altamente valorizado e abre portas para certificações e especializações adicionais.
Dicas Exclusivas para Candidatos
Busque a Certificação ITIL Foundation
Mesmo sendo desejável e não obrigatória, a certificação ITIL Foundation faz enorme diferença em processos seletivos para monitoramento e service desk. O curso é relativamente rápido (pode ser concluído em poucas semanas) e demonstra conhecimento estruturado em gerenciamento de serviços de TI, gestão de incidentes, problemas e mudanças – competências essenciais para a função.
Familiarize-se com Ferramentas de Monitoramento
Pesquise e se possível pratique com ferramentas populares de monitoramento como Zabbix, Nagios, Grafana ou Prometheus. Mesmo configurando ambientes de teste locais ou através de laboratórios online gratuitos, você ganhará experiência prática valiosa que pode ser destacada durante as entrevistas. Demonstre interesse genuíno em entender como o monitoramento preventivo ajuda a evitar incidentes.
Perguntas Comuns sobre este Cargo e Empresa
Como funciona o sistema de banco de horas mencionado nos benefícios?
O Sicredi trabalha com carga horária de 40 horas semanais utilizando banco de horas, o que oferece flexibilidade para os colaboradores. Isso significa que se você precisar sair mais cedo em um dia por motivos pessoais, pode compensar essas horas em outro momento da semana, desde que respeitando os acordos com sua liderança e garantindo a cobertura adequada do monitoramento. Essa flexibilidade é especialmente valorizada por profissionais em home office.
O que significa ter 14º e 15º salários fixos além do 13º?
Este é um dos maiores diferenciais do pacote de benefícios do Sicredi. Além do 13º salário obrigatório por lei, a instituição oferece dois pagamentos adicionais anuais fixos, totalizando 15 salários por ano ao invés dos 12 tradicionais ou 13 da maioria das empresas. Isso representa um aumento significativo na remuneração total anual e demonstra o compromisso da cooperativa em compartilhar seus resultados com os colaboradores de forma justa e transparente.
