A Fretadão, líder em soluções de mobilidade corporativa, abriu excelente oportunidade para atuar como Analista de Relacionamento Operacional III, no modelo home office.
Esta posição é ideal para profissionais que buscam trabalho home office em uma empresa inovadora do setor de tecnologia e mobilidade. O cargo oferece a oportunidade de impactar diretamente a experiência de milhares de usuários diariamente.
Como Analista de Relacionamento Operacional III, você será responsável por garantir a melhor experiência dos clientes na operação. Seu papel envolve estreitar relacionamentos através de diversas frentes de comunicação, desde calls até aplicativos de conversa.
A vaga oferece excelente oportunidade de crescimento profissional. Você trabalhará com análise de dados operacionais, identificação de melhorias em processos e gestão de relacionamentos com transportadores parceiros.
O profissional terá autonomia para sugerir insights técnicos e melhorias processuais. Esta posição permite desenvolver habilidades em análise de dados, relacionamento com cliente e gestão de operações em ambiente tecnológico dinâmico.
Atividades
- Estreitar relacionamento com clientes e realizar apresentações de indicadores de performance
- Identificar oportunidades de melhorias no processo operacional e no sistema
- Fazer tratamentos de tickets operacionais com foco na resolução eficiente
- Sugerir melhorias em processos existentes para otimização da operação
- Construir e manter relacionamento estratégico com transportadores parceiros
- Identificar oportunidades de criação ou exclusão de linhas avaliando aspectos comerciais
- Realizar análise detalhada de dados operacionais para tomada de decisões
- Participar ativamente de reuniões externas com clientes e parceiros
Requisitos
- Experiência em atendimento ao cliente e relacionamento comercial
- Conhecimento em análise de dados e indicadores operacionais
- Habilidade para trabalhar com sistemas de gestão e tickets
- Capacidade de identificar oportunidades de melhoria em processos
- Excelente comunicação verbal e escrita
- Proatividade para sugerir soluções inovadoras
- Disponibilidade para participar de reuniões externas
Benefícios
- Alimentação Premium: Flex food Swile de R$ 770,00 mensais para suas refeições
- Mobilidade Completa: Cartão Mobilidade e vale-transporte para seus deslocamentos
- Saúde Total: Plano de saúde Sul América sem desconto + plano odontológico
- Proteção Familiar: Seguro de vida completo para sua tranquilidade
- Flexibilidade Máxima: Home office 100% + acesso à rede WeWork em todo Brasil
- Benefícios Financeiros: Antecipação salarial Creditas + empréstimo consignado
- Bem-estar Completo: Vittude (terapia online), Total Pass, Posher (yoga, nutrição)
- Momentos Especiais: Day off de aniversário + programa de indicação de talentos
- Desenvolvimento: Parceria Open English para aprimoramento profissional
- Farmácia: Benefício farmácia para cuidados com a saúde
Sobre a Empresa
O Fretadão é uma startup inovadora que revoluciona a mobilidade corporativa no Brasil. A empresa desenvolveu soluções tecnológicas integradas que atendem as principais necessidades de transporte de pessoas nas organizações, impactando milhares de usuários diariamente.
A companhia tem como missão transformar positivamente a experiência de passageiros, parceiros, clientes e colaboradores através da tecnologia aplicada à mobilidade urbana. Com visão ambiciosa, busca ser referência no mercado brasileiro e atender 1 milhão de passageiros diários até 2033, gerando oportunidades para transportadores de todo o país.
Panorama da Vaga no Mercado de Trabalho Atual
O mercado de vagas home office para analistas de relacionamento tem apresentado crescimento significativo, especialmente em empresas de tecnologia e startups. A modalidade remota tem se tornado padrão para posições que envolvem análise de dados e gestão de relacionamentos, oferecendo maior flexibilidade e qualidade de vida aos profissionais.
As oportunidades de trabalho home office nesta área têm atraído talentos qualificados que buscam equilibrio entre vida pessoal e profissional. Empresas como a Fretadão valorizam profissionais proativos e orientados a resultados, oferecendo pacotes de benefícios competitivos e ambiente colaborativo para desenvolvimento de carreira no setor de mobilidade corporativa.
Dicas Exclusivas para Candidatos
Destaque sua experiência com análise de dados
Prepare exemplos concretos de situações onde você utilizou dados para tomar decisões importantes. Demonstre como suas análises geraram resultados positivos para operações anteriores.
Enfatize habilidades de relacionamento
Relate experiências onde você conseguiu resolver conflitos ou melhorar a satisfação de clientes. Mostre como você constrói relacionamentos duradouros e de confiança.
Demonstre conhecimento do setor de mobilidade
Pesquise sobre tendências em mobilidade corporativa e tecnologias disruptivas no setor. Mostre interesse genuíno pelos desafios e oportunidades do mercado de transporte.
Prepare-se para falar sobre melhoria de processos
Tenha exemplos de situações onde você identificou gargalos e propôs soluções eficazes. Demonstre seu pensamento analítico e capacidade de otimização.
Mostre adaptabilidade para ambiente remoto
Destaque sua experiência com ferramentas digitais e capacidade de trabalhar de forma autônoma. Demonstre como você mantém produtividade e qualidade no trabalho home office.
Perguntas Comuns sobre este Cargo e Empresa
Quais são as principais responsabilidades do Analista de Relacionamento Operacional III?
O profissional é responsável por garantir excelente experiência do cliente, analisar dados operacionais e identificar oportunidades de melhoria.
Também deve manter relacionamentos com parceiros transportadores e participar de reuniões estratégicas externas.
Como funciona o modelo de trabalho remoto na Fretadão?
A empresa oferece home office 100% com flexibilidade total para o colaborador.
Há acesso à rede WeWork em todo Brasil para quem preferir trabalhar em espaços de coworking ocasionalmente.
Quais oportunidades de crescimento a empresa oferece?
A Fretadão valoriza o desenvolvimento interno e oferece programas de capacitação.
A empresa está em expansão, criando novas oportunidades para progressão de carreira em diferentes áreas.
Como é o pacote de benefícios da empresa?
O pacote inclui plano de saúde sem desconto, Flex food de R$ 770, e diversos benefícios de bem-estar.
A empresa também oferece benefícios financeiros como antecipação salarial e empréstimo consignado.
Qual o perfil ideal de candidato para esta vaga?
Busca-se profissional com experiência em atendimento ao cliente e análise de dados.
É importante ter proatividade, capacidade analítica e habilidade para trabalhar de forma autônoma no ambiente remoto.
Como se candidatar:
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