ANALISTA DE SUPORTE E MANUTENÇÃO: A Geopixel Abriu Vaga Home Office 100% Remota

📋 Descrição da vaga

A Geopixel está com vaga aberta para Analista de Suporte e Manutenção (N1).

Para realizar tarefas de atendimento ao cliente, manutenção de sistemas, Testes, Configuração e Qualidade.

Se você possui experiência em banco de dados geográficos, atendimento de chamados, instalação e configuração de softwares, venha fazer parte no nosso time!! 

#vempraGEO

🎯 Responsabilidades

• Atender chamados na ferramenta Movidesk considerando o SLA de primeira resposta e tempo de solução;
• Classificar os chamados conforme o grau de urgência (Urgente, Alta, Média e Baixa);
• Entender a necessidade do cliente, discutir com a equipe de SM alternativas de solução e documentar nos chamados todos os passos do atendimento realizado;
• Envolver a equipe de desenvolvimento para manutenções que envolve ajuste de código fonte do produto;
• Manter controle de dados do cliente hospedados em Nuvem;
• Realizar backup manual de segurança do banco de dados geográfico;
• Realizar testes de funcionalidades disponibilizadas pela equipe de Desenvolvimento;
• Instalar e configurar software básico das soluções, tais como: sistema operacional, banco de dados e servidor de aplicação;
• Esclarecer ao cliente dúvidas de utilização das Soluções Geopixel.

✅ Requisitos

• Superior incompleto (cursando) na área de Ciências Exatas (Análise de sistemas, Gestão de Bancos de dados, Ciências da Computação, Engenharia de Software), áreas correlatas, afins e/ou experiência comprovada na área.

Conhecimentos desejáveis

• Análise crítica de especificações de sistemas na forma textual ou UML; 
• Compreensão de conceitos GIS;
• Tomcat;  
• Banco de dados PostgreSQL;  
• Extensão espacial Postgis. 

Nosso escritório está localizado na cidade de São José dos Campos

🎁 Informações adicionais

• 💳 Vale Refeição – Cartão Flash;
• 🩺 Plano de Saúde;
• 🦷Assistência Odontológica;
• 🚌 Vale transporte;
• 🏥Seguro de vida em grupo;
• 💪🏼🤸🏼 Total pass com desconto em cartão de crédito e inclusão de dependentes;
• ⏰Horário Flexível;
• 🎁Day Off no mês de aniversário;
• 💊 Convênio com farmácias e desconto em folha;
• 🎡🏊🏼‍♀ Convênio com o SESC (descontos em eventos pagos e hotéis, passeios e viagens a preços acessíveis);
• 👩🏻‍⚕ Parceria com psicóloga (valor social);
• ✈ Parceria com agência de turismo (descontos em pacotes de viagens);
• 🛒🍫Parceria com Empório Nestlé (descontos na loja física);
• 🎓 Parceria com UNIVAP (descontos nos colégios de educação básica e cursos superiores);
• 🤸🏼‍♀ Ginástica Laboral 2x por semana (presencial e on line);
• 👶🏻 Auxílio-creche ,(para as colaboradoras mães que retornam de licença maternidade);
• 🗣️🫵🏻Programa de indicação com premiação financeira;
• 🚀 Oportunidade de crescimento e aprendizado.

📊 Etapas do processo

1. Cadastro
2. Bate papo com RH
3. Bate papo com Gestor(a)
4. Teste Comportamental
5. Proposta de Trabalho
6. Contratação

Dicas gerais para o Home Office perfeito:

O que preciso ter em casa para trabalhar remoto?

O básico é uma internet de pelo menos 10MB, um espaço onde você consiga se concentrar (pode ser uma mesa na sala ou quarto), computador com webcam e um fone de ouvido com microfone para reuniões. Se possível, invista numa cadeira confortável – suas costas agradecem. Uma boa iluminação também faz diferença nas videochamadas. Ter essa estrutura mínima é fundamental para se candidatar às vagas home office disponíveis no mercado.

Home office é para todo tipo de profissional?

Definitivamente não. Você precisa ser disciplinado para não cair na tentação da cama ou da TV. Tem que saber se organizar sem alguém cobrando presencialmente, cumprir prazos por conta própria e ser proativo na comunicação. Se você é do tipo que precisa de supervisão constante ou se distrai fácil, pode ter dificuldades. Por isso, antes de buscar trabalho remoto, avalie honestamente se você tem esse perfil.

Como as empresas controlam o trabalho remoto?

O foco muda do “quantas horas você ficou sentado” para “o que você entregou”. As empresas usam ferramentas como Trello, Asana ou Monday para acompanhar projetos, fazem reuniões diárias ou semanais para alinhamento e estabelecem metas claras. Algumas usam softwares de monitoramento, mas a maioria prefere confiar nos resultados. Essa é uma característica importante do trabalho remoto moderno.

Quais as principais vantagens do trabalho remoto?

Adeus trânsito! Você economiza 2-3 horas por dia de deslocamento, gasta menos com transporte e alimentação. Pode acordar mais tarde, almoçar em casa, estar presente para receber entregas e ter mais tempo com a família. A flexibilidade também permite trabalhar de qualquer lugar – alguns até viajam trabalhando. Essas vantagens tornam o home office cada vez mais procurado.

Quais os maiores desafios de trabalhar de casa?

A geladeira chamando seu nome toda hora, a família achando que você está disponível porque está em casa, a dificuldade de “desligar” do trabalho. A falta do cafezinho com os colegas pode pesar – a solidão é real. Também é fácil trabalhar demais quando seu escritório é seu quarto. Por isso é importante criar rotinas e limites claros antes de aceitar uma posição remota.