ANALISTA DE SUSTENTAÇÃO: A Digio Abriu Vaga Home Office 100% Remota

📋 Descrição da vaga

Buscamos um analista sênior, para atuar no time de sustentação, garantindo a estabilidade e o bom funcionamento do sistema de empréstimos “Função”, minimizando o tempo de inatividade e melhorando a experiência do usuário. 

🎯 Responsabilidades

• Identificar, analisar e resolver problemas técnicos e funcionais do sistema, utilizando ferramentas de diagnóstico e resolução de problemas;
• Monitorar continuamente o desempenho do sistema, identificando possíveis gargalos e áreas de melhoria;
• Atender às solicitações de suporte dos usuários, fornecendo informações claras e precisas sobre o sistema;
• Elaborar e manter a documentação técnica do sistema, incluindo procedimentos de resolução de problemas e configurações;
• Propor e implementar melhorias no sistema, visando aumentar a eficiência, segurança e usabilidade;
• Realizar análise de impacto de alterações no sistema, garantindo que as mudanças não causem problemas ou interrupções;
• Participar do processo de implementação de novas funcionalidades e versões do sistema, garantindo a sua conformidade com as políticas da empresa;
• Colaborar com outros membros da equipe de TI e com outras áreas da empresa para resolver problemas e garantir o bom funcionamento do sistema. 

✅ Requisitos

• Formação: Ensino superior completo em áreas relacionadas à TI (Computação, Sistemas de Informação, etc.). 

• Habilidades Técnicas:
• Experiência comprovada em sustentação de sistemas de TI, com foco em sistemas de crédito ou financeiros;
• Conhecimento avançado nos módulos de Autorizador, Backoffice, MCB/ SRCC, Portabilidade;
• Conhecimento intermediário nos módulos Bacen, Contábil, C3, Comissões, Gestor de Acordos;
• Conhecimento em banco de dados (SQL, etc.). 
• Conhecimento em sistemas operacionais (Windows, Linux, etc.);
• Conhecimento em ferramentas de monitoramento e gerenciamento de problemas, segurança da informação. 
• Familiaridade com metodologias de desenvolvimento de software (Agile, etc.);
• Experiência com sistemas de empréstimos. 

• Habilidades Comportamentais:
• Habilidade de comunicação (verbal e escrita), resolução de problemas, trabalho em equipe, pro atividade e iniciativa, adaptabilidade e flexibilidade. 

🎁 Informações adicionais

• A rotina de trabalho pode envolver plantões e escalas de disponibilidade em caso de necessidade;
• É importante que o candidato seja proativo, organizado e tenha facilidade em lidar com prazos apertados. 

📊 Etapas do processo

1. Cadastro
2. Entrevista com o Gestor – (Técnica)
3. Entrevista com G&G – (Comportamental)
4. Proposta
5. Contratação

Dicas gerais para o Home Office perfeito:

O que preciso ter em casa para trabalhar remoto?

O básico é uma internet de pelo menos 10MB, um espaço onde você consiga se concentrar (pode ser uma mesa na sala ou quarto), computador com webcam e um fone de ouvido com microfone para reuniões. Se possível, invista numa cadeira confortável – suas costas agradecem. Uma boa iluminação também faz diferença nas videochamadas. Ter essa estrutura mínima é fundamental para se candidatar às vagas home office disponíveis no mercado.

Home office é para todo tipo de profissional?

Definitivamente não. Você precisa ser disciplinado para não cair na tentação da cama ou da TV. Tem que saber se organizar sem alguém cobrando presencialmente, cumprir prazos por conta própria e ser proativo na comunicação. Se você é do tipo que precisa de supervisão constante ou se distrai fácil, pode ter dificuldades. Por isso, antes de buscar trabalho remoto, avalie honestamente se você tem esse perfil.

Como as empresas controlam o trabalho remoto?

O foco muda do “quantas horas você ficou sentado” para “o que você entregou”. As empresas usam ferramentas como Trello, Asana ou Monday para acompanhar projetos, fazem reuniões diárias ou semanais para alinhamento e estabelecem metas claras. Algumas usam softwares de monitoramento, mas a maioria prefere confiar nos resultados. Essa é uma característica importante do trabalho remoto moderno.

Quais as principais vantagens do trabalho remoto?

Adeus trânsito! Você economiza 2-3 horas por dia de deslocamento, gasta menos com transporte e alimentação. Pode acordar mais tarde, almoçar em casa, estar presente para receber entregas e ter mais tempo com a família. A flexibilidade também permite trabalhar de qualquer lugar – alguns até viajam trabalhando. Essas vantagens tornam o home office cada vez mais procurado.

Quais os maiores desafios de trabalhar de casa?

A geladeira chamando seu nome toda hora, a família achando que você está disponível porque está em casa, a dificuldade de “desligar” do trabalho. A falta do cafezinho com os colegas pode pesar – a solidão é real. Também é fácil trabalhar demais quando seu escritório é seu quarto. Por isso é importante criar rotinas e limites claros antes de aceitar uma posição remota.