TÉCNICO DE SUPORTE PL : A Spread Tecnologia Abriu Vaga Home Office 100% Remota

📋 Descrição da vaga

Venha fazer parte de uma empresa que ama transformar com tecnologia e abraça a diversidade em todas as suas formas!

🎯 Responsabilidades

Realizar testes sintéticos e funcionais manuais em ambientes de produção para garantir a estabilidade e performance dos serviços de telecom;

Executar testes de stress em sistemas críticos, avaliando o comportamento sob alta carga;

Efetuar monitoramento contínuo via Kibana e painéis específicos para detecção proativa de falhas ou anomalias;

Realizar a abertura, registro, categorização e acompanhamento de incidentes, garantindo o fluxo adequado até a resolução;

Atuar em estreita colaboração com áreas de QA, desenvolvimento e infraestrutura para garantir correções e melhorias sustentáveis;

Apoiar a sustentação de sistemas com foco em disponibilidade, performance e experiência do usuário final;

Elaborar relatórios técnicos e evidências dos testes realizados, contribuindo com a documentação de sustentação.

Diferenciais:

Vivência com processos e ferramentas de QA (Quality Assurance);

Conhecimento e experiência prévia com ServiceNow (abertura e gestão de tickets/incidentes).

✅ Requisitos

Imprescindível:

NA

FORMAÇÃO SUPERIOR – CURSANDO

🎁 Informações adicionais

📊 Etapas do processo

1. Cadastro
2. Triados
3. Entrevista Gente & Gestão
4. Entrevista Técnica
5. Carta Proposta
6. Contratação

Dicas gerais para o Home Office perfeito:

O que preciso ter em casa para trabalhar remoto?

O básico é uma internet de pelo menos 10MB, um espaço onde você consiga se concentrar (pode ser uma mesa na sala ou quarto), computador com webcam e um fone de ouvido com microfone para reuniões. Se possível, invista numa cadeira confortável – suas costas agradecem. Uma boa iluminação também faz diferença nas videochamadas. Ter essa estrutura mínima é fundamental para se candidatar às vagas home office disponíveis no mercado.

Home office é para todo tipo de profissional?

Definitivamente não. Você precisa ser disciplinado para não cair na tentação da cama ou da TV. Tem que saber se organizar sem alguém cobrando presencialmente, cumprir prazos por conta própria e ser proativo na comunicação. Se você é do tipo que precisa de supervisão constante ou se distrai fácil, pode ter dificuldades. Por isso, antes de buscar trabalho remoto, avalie honestamente se você tem esse perfil.

Como as empresas controlam o trabalho remoto?

O foco muda do “quantas horas você ficou sentado” para “o que você entregou”. As empresas usam ferramentas como Trello, Asana ou Monday para acompanhar projetos, fazem reuniões diárias ou semanais para alinhamento e estabelecem metas claras. Algumas usam softwares de monitoramento, mas a maioria prefere confiar nos resultados. Essa é uma característica importante do trabalho remoto moderno.

Quais as principais vantagens do trabalho remoto?

Adeus trânsito! Você economiza 2-3 horas por dia de deslocamento, gasta menos com transporte e alimentação. Pode acordar mais tarde, almoçar em casa, estar presente para receber entregas e ter mais tempo com a família. A flexibilidade também permite trabalhar de qualquer lugar – alguns até viajam trabalhando. Essas vantagens tornam o home office cada vez mais procurado.

Quais os maiores desafios de trabalhar de casa?

A geladeira chamando seu nome toda hora, a família achando que você está disponível porque está em casa, a dificuldade de “desligar” do trabalho. A falta do cafezinho com os colegas pode pesar – a solidão é real. Também é fácil trabalhar demais quando seu escritório é seu quarto. Por isso é importante criar rotinas e limites claros antes de aceitar uma posição remota.