A Pipo Saúde abriu excelente oportunidade para Analista de Atendimento de Benefícios Jr, em modelo de trabalho home office 100% remoto.

Essa vaga é ideal para quem deseja crescer em uma empresa inovadora no setor de healthtech, atuando diretamente na jornada de atendimento aos clientes. Com foco em processos operacionais como inclusão e exclusão de colaboradores em planos de saúde e conferência de faturas, o papel exige organização, atenção aos detalhes e empatia com os diferentes perfis atendidos.

A rotina envolve interação com operadoras de saúde, monitoramento de tickets, orientação aos RHs e apoio à melhoria dos fluxos de atendimento. Espera-se também contribuição com sugestões de inovação e otimização da experiência dos clientes. Ter facilidade com números, gostar de resolver problemas e habilidades em Excel são pontos importantes para o sucesso nessa função.

A atuação será colaborativa com equipes internas e prestadores externos, unindo atendimento resolutivo e tecnologia. É um ambiente remoto, flexível e cheio de oportunidades de impacto real na vida das pessoas, entregando soluções acessíveis e humanizadas em saúde.

Se você busca uma posição em trabalho home office com propósito, venha fazer parte da Pipo e ajude a transformar a forma como empresas e colaboradores se conectam com seus benefícios de saúde!

Atividades

Atendimento aos clientes via canais digitais (e-mail, sistema e chats)
Esclarecimento de dúvidas sobre inclusão, exclusão e movimentações em planos
Envio e conferência de faturas e rateios
Comunicação com operadoras de saúde para resolução de pendências
Participação em melhorias de processo e sugestões para a área de produto

Requisitos

Experiência com benefícios de saúde e gestão de tickets
Domínio de Excel para tratar faturas e planilhas operacionais
Facilidade com plataformas digitais e ferramentas colaborativas
Perfil analítico, boa comunicação e paciência no atendimento
Interesse em trabalhar em startups e ambientes de constante inovação

Benefícios

Plano de saúde e odontológico de alto padrão
Benefício flexível para alimentação/refeição
Programa Zenklub de saúde mental + Totalpass
Previdência privada, auxílio parental e seguro de vida
Auxílio home office, viagens com desconto, stock options e muito mais!

Etapas

Cadastro e triagem
Entrevista com time de Pessoas
Avaliação prática e comportamental
Entrevista final com liderança
Proposta e contratação

Sobre a empresa

A Pipo Saúde é uma healthtech que atua como corretora digital de benefícios corporativos com foco em saúde, unindo tecnologia e atendimento humanizado para empresas e colaboradores.

Mais do que vender planos, a Pipo acompanha toda a jornada dos clientes, otimizando tempo dos times de RH e garantindo acesso de qualidade à saúde e bem-estar. São mais de 170 mil vidas sob gestão e um crescimento acelerado no setor.

Panorama da vaga no mercado de trabalho atual

O setor de saúde suplementar está em constante transformação, e empresas que valorizam o bem-estar de seus colaboradores têm buscado parcerias como a da Pipo. Isso abre portas para posições estratégicas como esta, voltadas ao suporte e experiência do cliente.

O modelo de trabalho home office está em alta para funções de atendimento e operações. Vagas home office como essa, com foco em saúde e tecnologia, são cada vez mais procuradas por profissionais que desejam propósito e flexibilidade.

Dicas Exclusivas para Candidatos

Conheça bem o mercado de benefícios de saúde

Demonstrar conhecimento sobre operadoras, planos e produtos relacionados pode destacar seu perfil. Mesmo que não tenha experiência direta, estudar o setor já mostra proatividade.

Valorize suas habilidades com Excel e organização

A rotina envolve muitas planilhas e cruzamento de dados. Apresente exemplos concretos do seu domínio da ferramenta e como você lida com múltiplas tarefas.

Destaque sua experiência com atendimento humanizado

A Pipo valoriza a empatia e o cuidado com o cliente. Conte situações em que você conseguiu ajudar pessoas com calma, clareza e atenção aos detalhes.

Demonstre afinidade com tecnologia e inovação

A empresa é uma healthtech, por isso espera que seus colaboradores se adaptem bem a ferramentas digitais e estejam abertos a melhorias contínuas nos processos.

Mostre entusiasmo com impacto social

Falar sobre como você acredita na importância do acesso à saúde e no propósito de tornar esse processo mais simples pode fazer toda a diferença na sua candidatura.

Perguntas Comuns sobre este Cargo e Empresa

Como é a rotina de trabalho em uma vaga home office na Pipo?

A rotina é organizada e colaborativa. Você se comunica com o time por plataformas digitais e participa de reuniões regulares para alinhamento e troca de ideias.

Quais são os maiores desafios dessa posição?

Gerenciar simultaneamente diversos clientes e demandas pode ser desafiador. É preciso ter organização e paciência para resolver problemas com clareza e eficiência.

Preciso morar em São Paulo para a vaga?

Não. A vaga é 100% remota, embora algumas posições da empresa tenham preferência por residentes da região de SP. Essa oportunidade está aberta para todo o Brasil.

A Pipo oferece plano de carreira?

Sim. A empresa possui uma estrutura que valoriza desenvolvimento, com possibilidade de crescimento e capacitações constantes para os colaboradores.

A atuação exige contato com o público externo?

Sim. Apesar de não ser atendimento direto ao consumidor final, você interage constantemente com RHs de empresas e representantes de operadoras de saúde.