A VExpenses, primeira e maior plataforma all-in-one de viagens corporativas, abriu excelente oportunidade para atuar como Analista de Implantação – Onboarding CS, no modelo home office.

Esta posição oferece a chance de trabalhar em uma fintech que cresce aceleradamente, apoiando empresas como Nike, L’Occitane, Alpargatas e OLX. Você será responsável por acompanhar e executar etapas de implantação dos clientes, assegurando jornada positiva.

O profissional atuará diretamente na compreensão dos processos financeiros dos clientes, identificando particularidades e oportunidades de melhoria. Realizará treinamentos remotos e webinars semanais com colaboradores das empresas.

A empresa valoriza proatividade, excelência e colaboração, oferecendo ambiente dinâmico onde inovação e desenvolvimento pessoal são contínuos. O time de mais de 200 pessoas está espalhado por todo Brasil.

A modalidade remota permite trabalhar de casa com liberdade total, recebendo todas as ferramentas necessárias. A VExpenses faz parte do Ecossistema VR, é apoiada pela Endeavor e integra o Cubo Itaú.

Fundada em 2016, a empresa oferece plataforma completa para gestão de viagens, despesas, combustíveis e cartões corporativos. Ajuda milhares de empresas a economizar tempo, ter maior organização e transparência, além de reduzir gastos e prevenir fraudes.

Atividades

Acompanhar e executar etapas de implantação dos clientes da carteira
Assegurar jornada positiva e cumprimento das metas do time
Compreender processos financeiros dos clientes e identificar melhorias
Cuidar do setup inicial dos clientes na plataforma
Realizar treinamentos remotos e webinars semanais com clientes
Fazer follow-ups contínuos durante todo processo de onboarding
Engajar clientes no uso da plataforma até alcançarem sucesso
Gerir planilhas de implantação e contas corporativas antes da maturação
Contribuir com insights de melhoria do produto e processos
Colaborar com Engenharia, Suporte e Comercial para resolver obstáculos

Requisitos

Experiência comprovada na implantação de novos clientes B2B
Disponibilidade para trabalhar das 09:00 às 18:00, segunda a sexta
Organização e autogerenciamento para múltiplas empresas
Proatividade e autonomia para melhorias nos processos
Boa comunicação para reuniões, alinhamentos e treinamentos
Análise crítica para perceber necessidades reais das empresas
Atenção aos detalhes nos processos de parametrização
Experiência com implantação de SaaS (diferencial)
Conhecimento em Pipedrive, SenseData e Zendesk (diferencial)
Inglês e/ou espanhol intermediário (diferencial)

Benefícios

Trabalho 100% home office com time colaborativo e próximo
Vale alimentação e refeição flexível para usar como preferir
Convênio médico sem coparticipação e cobertura nacional
Medicamentos e produtos de saúde com preços reduzidos
Todas as ferramentas de trabalho (notebook, fone, mouse)
Bônus por indicações contratadas em processos seletivos
Gympass com várias soluções de bem-estar
Contato próximo com fundadores e sócios da empresa
Ambiente descontraído e colaborativo para ser quem você é
Dress code livre no dia a dia de trabalho
Credencial do SESC para atividades culturais e esportivas
Plano odontológico para cuidar da saúde bucal
Licenças maternidade e paternidade estendidas
Muito aprendizado e crescimento profissional contínuo

Etapas

Etapa 1: Cadastro na plataforma
Etapa 2: Teste Fit Cultural
Etapa 3: Entrevista com Pessoas e Cultura
Etapa 4: Roleplay e Entrevista Técnica
Etapa 5: Entrevista com a Gestão
Etapa 6: Contratação e Onboarding

Sobre a empresa

A VExpenses é a primeira plataforma all-in-one da América Latina para gestão de viagens, despesas, combustíveis e cartões corporativos. Fundada em 2016, ajuda milhares de empresas a economizar tempo e ter maior organização, transparência e segurança, reduzindo gastos e prevenindo fraudes.

Apoia empresas como Nike, L’Occitane, Alpargatas, Wickbold, Iguatemi, OLX, Ri Happy e Centauro. Faz parte do Ecossistema VR, é apoiada pela Endeavor e integra o Cubo Itaú, além de ter sido premiada pela 100 Open Startups em dois anos consecutivos. É um time 100% remoto com mais de 200 pessoas espalhadas pelo Brasil, que valoriza proatividade, excelência e colaboração, colocando o cliente em primeiro lugar.

Panorama da vaga no mercado de trabalho atual

O mercado de analistas de implantação tem experimentado crescimento exponencial, especialmente em fintechs que oferecem vagas home office. Profissionais especializados em onboarding B2B são altamente valorizados, com salários competitivos e oportunidades de desenvolvimento em ambiente tecnológico inovador.

A demanda por especialistas em Customer Success e implantação de SaaS tem aumentado significativamente com a transformação digital das empresas. O trabalho home office neste segmento oferece flexibilidade e experiência em startups de rápido crescimento, especialmente em empresas que revolucionam gestão corporativa.

Dicas Exclusivas para Candidatos

Domine metodologias de onboarding B2B

Estude técnicas de implantação de software, gestão de projetos e customer success. Conhecimento sólido em onboarding demonstra preparo para conduzir clientes ao sucesso.

Desenvolva habilidades em ferramentas de gestão

Familiarize-se com Pipedrive, SenseData, Zendesk e outras plataformas de CRM. Competência técnica é fundamental para o sucesso neste trabalho home office.

Pratique apresentações e treinamentos remotos

Treine condução de webinars, reuniões virtuais e apresentações online. Habilidade de engajar audiências remotamente é essencial para esta posição.

Compreenda processos financeiros corporativos

Estude fluxos de aprovação, gestão de despesas e viagens corporativas. Conhecimento do setor é valorizado para identificar oportunidades de melhoria.

Mostre experiência com múltiplos clientes

Prepare exemplos de como gerenciou carteiras diversas simultaneamente. Capacidade de organização e autogerenciamento é crucial em vagas home office.

Perguntas Comuns sobre este Cargo e Empresa

Como funciona o processo de implantação na VExpenses?

O processo envolve setup inicial, treinamentos personalizados e follow-ups contínuos. Cada cliente tem jornada customizada baseada em suas necessidades específicas.

Quais são as principais métricas de sucesso?

Métricas incluem tempo de implantação, adoção da plataforma e satisfação do cliente. Foco em transformar clientes em usuários ativos e satisfeitos.

Há oportunidades de crescimento na área de CS?

Sim, a VExpenses está em crescimento acelerado com oportunidades de evolução. Ambiente propício para desenvolvimento em Customer Success e gestão de contas.