ANALISTA ADOPS – CUSTOMER SUCCESS: A Siprocal Abriu Vaga Home Office 100% Remota

📋 Descrição da vaga

A Siprocal é uma empresa global, com sede em Miami, Florida, e conta com escritórios espalhados pela América. A empresa nasceu em março de 2023, após a fusão das empresas DigitalReef e Gamers Club, como uma plataforma cross-device de growth e monetização. Temos foco em soluções de tecnologia, distribuição e mídia, ajudando anunciantes a se conectarem a milhões de clientes ao redor do mundo. 

O time de Adops / CS da Siprocal é responsável por atuar como o principal ponto de contato para clientes designados, compreendendo seus objetivos comerciais e metas de marketing. Buscamos uma pessoa para atuar em nossa estrutura no Brasil, com conhecimentos que vão desde a implementação e otimização de campanhas até a ponta de relacionamento com clientes. Por isso, se você for um(a) profissional com expertise no mercado de mídia, mobile ou CTV, com conhecimentos em adOps, execução de campanhas, coordenação de projetos, elaboração de relatórios e gestão de relacionamentos com clientes e busca novos desafios que vão além do dia a dia da operação, essa é uma boa oportunidade para você! 

🎯 Responsabilidades

Responsabilidades

• Configuração e gestão de campanhas publicitárias digitais 
• Criação e otimização de anúncios, incluindo segmentação e categorização de campanhas.
• Realização de verificações de qualidade em peças publicitárias fornecidas pelos clientes para garantir a conformidade com os padrões estabelecidos.
• Monitoramento de desempenho das campanhas, identificando problemas e implementando soluções para melhorar a entrega e eficácia dos anúncios.
• Geração de relatórios detalhados sobre o desempenho das campanhas, identificando oportunidades de otimização e fornecendo insights acionáveis para clientes e equipes internas.
• Colaboração com equipes de vendas, atendimento ao cliente e tecnologia para garantir que os requisitos das campanhas sejam atendidos.
• Suporte contínuo aos clientes, oferecendo orientações para otimizar campanhas e maximizar o retorno sobre investimento (ROI).
• Manutenção de relacionamentos com fornecedores de tecnologia de anúncios e exploração de novas ferramentas e tendências no mercado de AdOps.



Atribuições

• Detail-oriented com fortes habilidades de resolução de problemas; 
• Boa comunicação e manejo com clientes e operadoras, entendendo e traduzindo as necessidades para gerar bons resultados; 
• Capacidade de trabalhar colaborativamente em um ambiente de equipe; 
• Orientação para resultados e boa capacidade de gestão de tempo e priorização; 
• Adaptabilidade a uma indústria dinâmica e de ritmo acelerado.

✅ Requisitos

• Experiência comprovada em Adops ou Customer Success
• Fortes habilidades em gestão de projetos e organização; 
• Excelentes capacidades de comunicação verbal e escrita; 
• Proficiência no uso de ferramentas de plataformas de análise (Ex: Google Analytics);
• Inglês intermediário (escrita/leitura).

Diferenciais (você não precisa conhecer, mas seria um PLUS! se você tivesse):

• Pós graduação; 
• Espanhol intermediário; 
• Ter atuado anteriormente em agência de publicidade, indústria de ads e/ou produtos CTV, gaming ou mobile; 

🎁 Informações adicionais

• Todas as pessoas são super bem vindas em nosso processo seletivo independente de sexo, cor, orientação sexual, identidade de gênero, deficiência etc. Investimos na diversidade e proporcionamos ambiente igualitário para desenvolvimento interno;
• Contratação CLT, com benefícios casuais como VA/VR, Convênio Médico 100% para titulares, Seguro de Vida, auxílio creche e outros;
• Horário de trabalho de segunda a sexta-feira, com jornada de 40h semanais;
• Horário flexível;
• Trabalhamos de forma remota, com eventuais encontros presenciais para integração do time, comunicados com antecedência (região da Faria Lima em São Paulo).

📊 Etapas do processo

1. Cadastro
2. Entrevista Comportamental
3. Entrevista Gestor
4. Entrevista final
5. Contratação

Dicas gerais para o Home Office perfeito:

O que preciso ter em casa para trabalhar remoto?

O básico é uma internet de pelo menos 10MB, um espaço onde você consiga se concentrar (pode ser uma mesa na sala ou quarto), computador com webcam e um fone de ouvido com microfone para reuniões. Se possível, invista numa cadeira confortável – suas costas agradecem. Uma boa iluminação também faz diferença nas videochamadas. Ter essa estrutura mínima é fundamental para se candidatar às vagas home office disponíveis no mercado.

Home office é para todo tipo de profissional?

Definitivamente não. Você precisa ser disciplinado para não cair na tentação da cama ou da TV. Tem que saber se organizar sem alguém cobrando presencialmente, cumprir prazos por conta própria e ser proativo na comunicação. Se você é do tipo que precisa de supervisão constante ou se distrai fácil, pode ter dificuldades. Por isso, antes de buscar trabalho remoto, avalie honestamente se você tem esse perfil.

Como as empresas controlam o trabalho remoto?

O foco muda do “quantas horas você ficou sentado” para “o que você entregou”. As empresas usam ferramentas como Trello, Asana ou Monday para acompanhar projetos, fazem reuniões diárias ou semanais para alinhamento e estabelecem metas claras. Algumas usam softwares de monitoramento, mas a maioria prefere confiar nos resultados. Essa é uma característica importante do trabalho remoto moderno.

Quais as principais vantagens do trabalho remoto?

Adeus trânsito! Você economiza 2-3 horas por dia de deslocamento, gasta menos com transporte e alimentação. Pode acordar mais tarde, almoçar em casa, estar presente para receber entregas e ter mais tempo com a família. A flexibilidade também permite trabalhar de qualquer lugar – alguns até viajam trabalhando. Essas vantagens tornam o home office cada vez mais procurado.

Quais os maiores desafios de trabalhar de casa?

A geladeira chamando seu nome toda hora, a família achando que você está disponível porque está em casa, a dificuldade de “desligar” do trabalho. A falta do cafezinho com os colegas pode pesar – a solidão é real. Também é fácil trabalhar demais quando seu escritório é seu quarto. Por isso é importante criar rotinas e limites claros antes de aceitar uma posição remota.