A Omie, uma das empresas de tecnologia que mais cresce no país e líder em ERP na nuvem, está com uma vaga home office para Analista de Implementação Jr (G-Click). Esta é uma oportunidade para profissionais que desejam garantir que clientes alcancem sucesso através do uso das soluções Omie, trabalhando remotamente em empresa com propósito de trazer prosperidade para o ecossistema empreendedor brasileiro.
Nesta posição você será responsável por realizar suporte na implementação e configuração da plataforma de acordo com necessidades dos clientes. A função envolve comunicação próxima para coleta de dados, apoio nas dúvidas durante todo processo, documentação completa das implementações e trabalho conjunto com equipe de desenvolvimento para melhorias contínuas.
O profissional ideal possui experiência com implementação de sistemas e atendimento multicanal, habilidades de comunicação e capacidade de ministrar treinamentos online. Você terá oportunidade de trabalhar em empresa que valoriza mentalidade de crescimento, com benefícios completos incluindo auxílio home office, vale alimentação de R$ 40/dia e acesso à Omie Academy gratuita para desenvolvimento contínuo.
Atividades
- Realizar suporte completo na implementação e configuração da plataforma Omie de acordo com necessidades específicas de cada cliente
- Buscar comunicação próxima e proativa com clientes para coleta de dados e entendimento profundo de necessidades durante implementação
- Prestar apoio consultivo nas dúvidas dos clientes durante todo processo de implementação resolvendo problemas e buscando soluções efetivas
- Documentar todos os processos de implementação, configurações realizadas e personalizações aplicadas para referência futura
- Trabalhar em conjunto com equipe de desenvolvimento para reportar possíveis inconsistências e sugerir melhorias baseadas em insights dos clientes
- Participar de reuniões internas e externas para discutir progresso da implementação e garantir comunicação clara entre todas partes
- Manter-se atualizado sobre tendências de mercado e melhores práticas de implementação para melhorar constantemente os processos
- Buscar aprendizado contínuo através de treinamentos internos/externos e sessões de capacitação em Customer Success e produtos Omie
Requisitos
Formação Acadêmica
- Ensino Superior Completo ou Cursando
- Será diferencial se for nas áreas de Contabilidade, Administração, Pedagogia ou Gestão de Processos
Experiência Profissional
- Experiência comprovada com implementação de sistemas
- Experiência com atendimento ao cliente multicanal (telefone, chat, e-mail)
- Experiência com ministração de treinamentos e/ou consultoria online
Conhecimentos Técnicos
- Conhecimento de sistemas ERP será valorizado
- Familiaridade com processos de implementação e onboarding
Competências Comportamentais
- Habilidades excepcionais de comunicação escrita e verbal
- Ótimo trabalho em equipe e relacionamento interpessoal com clientes internos e externos
- Capacidade analítica para coletar e interpretar dados relevantes para implementação
- Organização e habilidades de gestão do tempo para gerenciar múltiplas implementações
Benefícios
A Omie oferece pacote completo de benefícios para colaboradores:
- Benefício Flexível/VR – R$ 40,00 por dia útil para alimentação/refeição
- Auxílio Home Office – Suporte mensal para custos de trabalho remoto
- Vale-Transporte – Para trabalho presencial quando necessário, com fretado disponível
- Plano de Saúde Bradesco – Cobertura médica completa
- Plano Odontológico Amil Dental – Cuidados com saúde bucal
- Auxílio Farmácia – Apoio para medicamentos
- Auxílio-Creche – Suporte para colaboradores com filhos pequenos
- Day Off de Aniversário – Folga especial para comemorar como quiser
- Apps de Academias – Parcerias com academias credenciadas para bem-estar físico
- Plataformas de Terapia e Meditação – Para cuidar da saúde mental
- Parceria com SESC – Credencial Plena com benefícios diversos
- Descontos em Educação – Nas melhores faculdades para graduação, pós e MBA
- Omie Academy Gratuito – Plataforma de cursos disponível para colaboradores
- English in Company – Parceria com cursos de inglês
- Programa de Descontos em Seguros – Condições especiais
- Swile Shop – Plataforma de descontos exclusivos
- Parceria Dell – Cupons de até R$ 2.000,00
- PPRL – Programa de participação nos resultados
- Benefícios de Viagens – Condições especiais
- Seguro de Vida – Proteção para você e família
Etapas
O processo seletivo está estruturado em 9 fases:
- Cadastro – Envio do currículo pela plataforma
- Teste de Fit Cultural – Avaliação de alinhamento com valores Omie
- Teste de Habilidades – Avaliação de capacidades técnicas e comportamentais
- Triagem de Currículos – Análise detalhada das experiências
- Entrevista Digaí – Conversa inicial sobre trajetória
- Entrevista RH – Alinhamento sobre expectativas e cultura
- Entrevista Gestora – Avaliação técnica e fit com equipe
- Entrevista Final – Decisão final com lideranças
- Contratação – Formalização e boas-vindas
Sobre a Empresa
A Omie é empresa de software que traz prosperidade para o ecossistema empreendedor brasileiro, destravando o crescimento dos negócios por meio de plataforma que resolve qualquer complexidade da gestão de forma simples, intuitiva e eficiente. Fornecem soluções em ERP na nuvem para gestão completa de empresas.
Investem em tecnologia e atendimento de excelência, fundamental para estabelecer relação de credibilidade com clientes. O time de Boa Gente Boa está sempre a postos para atender de forma atenciosa. São reconhecidos como ótimo lugar para trabalhar, tendo recebido prêmios da GPTW e da FIA. Acreditam que todos devem se sentir acolhidos, seguros e realizados sendo sua melhor versão, valorizando inclusão e diversidade.
Panorama da Vaga no Mercado
Analistas de Implementação especializados em sistemas ERP na nuvem são profissionais cada vez mais demandados no mercado brasileiro. Com a transformação digital acelerada e migração de empresas para soluções em nuvem, profissionais que conseguem fazer bridge entre tecnologia e negócio são fundamentais para garantir adoção bem-sucedida de sistemas.
Dicas para Candidatos
Destaque Experiência com Treinamentos e Consultoria Online
A vaga valoriza explicitamente experiência com ministração de treinamentos e consultoria online. Prepare exemplos de treinamentos que conduziu: quantas pessoas treinou, metodologia que usou, ferramentas digitais, como adaptou conteúdo para diferentes perfis e resultados de satisfação alcançados.
Demonstre Capacidade de Documentação
Documentar processos de implementação é atividade essencial. Mostre que você tem disciplina para criar documentação clara: templates que desenvolveu, padrões que estabeleceu, bases de conhecimento que construiu. Documentação bem feita acelera futuras implementações e facilita transferência de conhecimento.
Prepare-se para Múltiplas Entrevistas
O processo tem 9 etapas incluindo múltiplas entrevistas. Mantenha consistência em suas respostas, prepare histórias concretas de implementações bem-sucedidas e esteja pronto para demonstrar fit cultural com valores Omie: mentalidade de crescimento, adaptação, colaboração e aprendizado contínuo.
Perguntas Comuns
O que é G-Click mencionado no título da vaga?
G-Click é nome interno da Omie para área ou produto específico. Durante processo seletivo você terá mais detalhes sobre essa divisão. O importante é que a função core é Analista de Implementação focado em garantir sucesso do cliente na adoção da plataforma Omie.
Preciso conhecer ERP antes de me candidatar?
Conhecimento de ERP é diferencial mas não eliminatório. A Omie valoriza mais experiência com implementação de sistemas e capacidade de aprender rapidamente. Se você tem base forte em implementação, atendimento consultivo e treinamentos, pode aprender sobre ERP durante onboarding através da Omie Academy.
Como funciona o auxílio home office?
A Omie oferece auxílio mensal para custos de trabalho remoto (internet, energia, estrutura). O valor exato será informado durante processo seletivo. Além disso, o vale refeição de R$ 40/dia útil também apoia custos do dia a dia trabalhando de casa.
