Vaga Home Office: Analista de Monitoramento (NOC) - Noturno na empresa IPV7 TECNOLOGIA DA INFORMACAO LTDA

📋 Descrição da Vaga

Procuramos um(a) Analista de Monitoramento Noturno para atuar na área de Monitoramento de Redes, com foco em ambientes de Provedores de Internet (ISPs). O(a) profissional será responsável pelo acompanhamento contínuo dos ativos de rede, tratamento de alarmes e suporte inicial a demandas técnicas de baixa e média complexidade, garantindo a estabilidade e disponibilidade das redes monitoradas pela IPV7, atuando dentro do NIIS (NOC/CGR).

Principais responsabilidades

• Monitorar ativos de rede e acompanhar alarmes gerados por ferramentas de monitoramento.
• Atuar na resolução de demandas de rede lógica de baixa e média complexidade.
• Realizar análise inicial e troubleshooting básico em ambientes de rede.
• Efetuar acionamento de equipes técnicas de clientes mediante alarme ou ticket.
• Acionar operadoras e fornecedores de circuitos de terceiros quando necessário.
• Prestar atendimento ao cliente via telefone, multicanal e demais plataformas de atendimento.
• Documentar ocorrências, procedimentos e desenhos de rede.
• Apoiar equipes analíticas em demandas técnicas de baixa e média complexidade.
• Participar de treinamentos técnicos, operacionais e de desenvolvimento contínuo.

Requisitos técnicos

• Conhecimento em Pacote Office.
• Conhecimento básico em roteadores, switches, OLTs, servidores e demais equipamentos de rede.
• Entendimento básico do protocolo IP.
• Noções de SNMP para monitoramento de ativos.
• Conhecimento básico dos protocolos Telnet e SSH.
• Vivência com testes de conectividade (ping, traceroute).
• Entendimento da estrutura técnica de funcionamento de redes de Provedores de Internet (ISPs).

Formação e certificações

• Cursando Técnico em Redes ou especialização na área de Telecom/Redes.

Diferenciais

• Certificações como CCNA, HCIA, JNCIA ou MTCRE.
• Conhecimento em Linux.
• Noções de automação e linguagem de programação.

💡 Dicas de Ouro para Conseguir uma Vaga Home Office

1. Prepare seu ambiente antes de entrevistas online

Teste câmera, microfone e internet com 30 minutos de antecedência. Escolha fundo neutro e posicione a câmera na altura dos olhos.

2. Estabeleça uma rotina de início e fim do expediente

Defina horários fixos para começar e encerrar o trabalho. Crie rituais de transição que treinam seu cérebro para entrar e sair do modo trabalho.

3. Domine as ferramentas de comunicação remota

Em equipes remotas, quem se comunica melhor por escrito se destaca. Aprenda a usar Slack, Microsoft Teams e Google Workspace com proficiência.