A GOVBR, especialista em soluções de governança para o setor público, abriu excelente oportunidade para atuação como Analista de Suporte Jr, no modelo 100% home office.
Nesta função, você será responsável por garantir um atendimento técnico de excelência aos municípios brasileiros, prestando suporte ágil, cortês e eficaz. A GOVBR leva transformação digital à gestão pública, e esta posição tem papel essencial na manutenção de um relacionamento de confiança com os clientes.
Se você deseja atuar com tecnologia e impacto social, esta é uma das vagas home office mais estratégicas da atualidade.
Atividades
- Prestar suporte técnico com foco na satisfação e fidelização do cliente
- Registrar todos os atendimentos conforme os processos da empresa
- Identificar e encaminhar necessidades para as áreas comercial e de relacionamento
- Manter-se atualizado sobre as soluções oferecidas, legislação e tendências tecnológicas
- Atuar de forma preventiva e propositiva no atendimento aos clientes da área pública
Requisitos
- Ensino superior cursando em Sistemas de Informação, Ciência da Computação, Administração, Ciências Contábeis ou áreas correlatas
- Conhecimento em sistemas operacionais, banco de dados e redes
- Familiaridade com gestão de implantação e suporte técnico
- Conhecimentos em ISS, Simples Nacional e Arrecadação de Tributos
- Experiência com atendimento ao cliente e suporte remoto
Diferenciais:
- Vivência com políticas públicas e área governamental
- Conhecimento em políticas de comercialização de software
Benefícios
- Cartão iFood (refeição e alimentação)
- Plano de saúde Unimed extensivo aos dependentes
- Plano odontológico
- Seguro de vida
- Auxílio educação
- Convênios nacionais e clube de vantagens
- Fleury para consultas médicas online
- Premiação por indicação de colaboradores
- Bônus anual e bônus de aniversário
- Wellhub (academias e bem-estar)
- OnHappy (descontos e viagens)
- “Dia do Perrengue” – folga semestral de meio período
- Avaliação de desempenho e plano de desenvolvimento individual
Etapas
- Cadastro
- Entrevista com Atração e Seleção
- Fit Cultural
- Mapeamento Comportamental
- Entrevista com Gestor
- Contratação
Sobre a empresa
A GOVBR é referência em soluções de tecnologia para a gestão pública municipal no Brasil. Atua promovendo a transformação digital nos serviços prestados aos cidadãos, aliando inovação, estratégia e excelência em atendimento.
Com mais de 600 colaboradores e presença em todo o país, a GOVBR é movida por um propósito claro: contribuir para um Brasil melhor. Sua cultura valoriza o equilíbrio, o respeito, o aprendizado contínuo e a confiança entre os times e com seus parceiros.
Panorama da vaga no mercado de trabalho atual
O setor público está em plena digitalização, e profissionais com conhecimento técnico e orientação para o atendimento remoto são cada vez mais valorizados. O papel do Analista de Suporte Jr é central neste processo, conectando tecnologia à melhoria dos serviços municipais.
Vagas home office como esta na GOVBR proporcionam estabilidade, aprendizado contínuo e a oportunidade de contribuir diretamente para o avanço da governança pública no país. Uma chance estratégica para profissionais que buscam relevância e impacto.
Dicas Exclusivas para Candidatos
Mostre sua experiência com suporte técnico remoto
Descreva situações em que você solucionou problemas técnicos de forma eficiente, mantendo o cliente satisfeito e o registro bem documentado. Demonstre sua capacidade de comunicação e empatia em atendimentos sensíveis.
Destaque conhecimentos em tributos e gestão pública
Mesmo que sua vivência seja acadêmica ou teórica, mencionar familiaridade com ISS, Simples Nacional ou rotinas de arrecadação mostra aderência à área de atuação da GOVBR e agrega valor ao seu perfil.
Demonstre proatividade e capacidade analítica
Relate casos em que você identificou padrões de erros ou oportunidades de melhoria no atendimento técnico. Ser proativo, além de resolver, significa antecipar problemas e propor soluções.
Mostre interesse por desenvolvimento contínuo
A GOVBR valoriza profissionais com sede de aprendizado. Cite cursos, capacitações ou projetos de autodesenvolvimento em que você esteja envolvido. Isso reforça sua compatibilidade com o ambiente da empresa.
Fale sobre sua estrutura para trabalho home office
Descreva como você se organiza, quais recursos utiliza para manter produtividade e como garante foco e entrega mesmo trabalhando de casa. A GOVBR busca profissionais que saibam atuar com responsabilidade e disciplina no remoto.
Perguntas Comuns sobre este Cargo e Empresa
A GOVBR fornece equipamentos para o home office?
Sim, todos os recursos necessários para a execução da função são providos pela empresa, garantindo conforto e eficiência na rotina remota.
Preciso ter experiência na área pública para me candidatar?
Não é obrigatório. O conhecimento em políticas públicas e tributos é um diferencial, mas não uma exigência. O mais importante é ter perfil técnico, empatia no atendimento e vontade de aprender.
Há possibilidade de crescimento na empresa?
Sim! A GOVBR possui programas de avaliação de desempenho, plano de desenvolvimento individual (PDI) e oportunidades internas de carreira, reconhecendo talentos e incentivando o crescimento profissional.
Como é o ambiente de trabalho remoto na GOVBR?
O ambiente é colaborativo, com trocas frequentes entre áreas e um forte senso de propósito. A empresa valoriza a autonomia e o respeito, promovendo equilíbrio entre vida pessoal e profissional.
O que diferencia a GOVBR no mercado?
A especialização em gestão pública municipal e o compromisso com a inovação. A empresa alia tecnologia com propósito social, contribuindo ativamente para a melhoria da administração pública brasileira.
Como se candidatar:
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