🏢 Empresa: Projedata
📍 Local: Remoto
💼 Tipo: Efetivo
🏠 Modelo: Remoto
📋 Descrição da Vaga
Que tal impactar vidas fazendo parte de uma empresa que potencializa novas soluções e com o avanço tecnológico no Brasil e na América do Sul? 🌎
Se você compartilha desse propósito, acompanhe nossa oportunidade abaixo e #ComeWithUs #BeProjedata!
Mas antes de tudo, um ponto muito importante.
Na Projedata, mais de 50% das posições de liderança são ocupadas por mulheres. E isso não para, queremos buscar ainda mais diversidade em nosso time. A empresa conta com um comitê de Diversidade e Inclusão, e desta forma, consideramos todos candidatos para as nossas oportunidades, sem distinção por deficiência, raça, cor, religião, gênero e identidade de gênero, nacionalidade, orientação sexual, ascendência, idade, ou qualquer outra diversidade.
O papel do Assistente de Service Desk - Industrial é ser um de nossos heróis que apoia nossos clientes na utilização do Iniflex, visando sanar suas dúvidas e propor melhorias em seu processo, através de um canal de atendimento remoto. 🚀
Sua principal responsabilidade é encantar nossos clientes. Esse herói com fortes habilidades de comunicação, conhecimento de nosso negócio e relacionamento interpessoal faz com que nossos clientes sejam totalmente satisfeitos, leais e sintam-se bem acolhidos! 💙
Se identificou com a gente? Essa é sua oportunidade de trazer ideias e metodologias inovadoras para fazer a diferença em uma empresa que está em um processo de expansão. Venha fazer parte do nosso time! Traga suas ideias e compartilhe suas vivências conosco! Juntos, seremos ainda melhores. 🎉
Essa vaga é a sua carinha?
🎯 Responsabilidades
Nessa vaga, você irá...
➡ Atendimento a clientes através de tíckets, whatsapp corporativo e ligações telefônicas.
➡ Levantamento de requisitos para treinamentos.
➡ Treinamentos virtuais para nossos clientes internos e externos.
➡ Confecção de manuais.
Faz sentido para você? Vamos ver o que não pode faltar para você vir para esse time!
✅ Requisitos
Os requisitos técnicos e comportamentais para esta vaga são:
Técnico_
➡ Vivência em indústrias plásticas (PCP, almoxarifado, compras, qualidade, custos, expedição, manutenção mecânica);
➡ Ter experiência com Software ERP;
➡ Habilidade relacional;
➡ Habilidade com computador;
➡ Formação em Administração, Engenharia de Produção, Processos Gerenciais ou áreas afins.
Comportamental_
➡ Facilidade de aprendizado;
➡ Proatividade;
➡ Boa comunicação.
Você ainda se destacará se tiver...
➡ Espanhol Intermediário/avançado
➡ Experiência com o Sotware ERP Iniflex (software próprio).
Se identificou? Candidate-se para a oportunidade e venha potencializar você também! 🤩
Posto de trabalho home office
🎁 Informações Adicionais
Por último, mas não menos importante! Confira nossos, (seussss possíveis) benefícios... 🥁
🏆 Vaga 100% remota.
🏆 Kit boas-vindas ecológico.
🏆 Empresa cultura sustentável.
🏆 Campanhas perenes.
🏆 Incentivo a compostagem.
🏆 Plano de saúde.
🏆 Seguro de vida.
🏆 Ambiente fraterno e colaborativo.
🏆 Ginástica Laboral.
🏆 FreeDay.
🏆 Auxilio-Leitura.
🏆 Vale-alimentação.
🏆 Cartão Caju presente + bate papo dos aniversariantes.
🏆 Lives Virtuais de Confraternização.
🏆 Momento Off.
🏆 Desenvolvimento contínuo.
🏆 Programa de Inovação.
🏆 Auxílio-educação.
🏆 Dual Screen.
🏆 Parcerios descontos (farmácias/nutricionistas e psicólogos).
🏆 App de bem-estar Clude.
🏆 Totalpass
🏆 Auxílio home office.
🏆 Folga na formatura.
🏆 Presente para novos filhos dos colaboradores.
🏆 Presente retorno licença paternidade.
📊 Etapas do Processo Seletivo
- Cadastro
- Mapeamento Comportamental 🧘♂️
- Vídeo apresentação 📽
- Teste Técnico - Lógica 🧠 e Negócio 💼
- Bate papo Cultural 🎉
- Entrevista técnica 💻
- Contratação
🏢 Sobre a Projedata
Com mais de 20 anos de história, a Projedata é especializada em desenvolvimento e implantação de software para gestão integrada. A consolidação no mercado de ERP se deu através do software Iniflex e agora conta também com ferramentas de BI, APS e MES.
A empresa acredita e investe na formação dos colaboradores para estarem prontos para grandes desafios. São profissionais comprometidos, preparados para proporcionar a melhor experiência do usuário final. Para a empresa, eles são tudo, porque a Projedata é uma soma de capacidades intelectuais que vem continuamente colaborando para potencializar os negócios dos clientes.
Dentro de uma cultura amplamente trabalhada nas bases de ética, humanização, qualidade e melhoria contínua, os valores construídos pela empresa ao longo dessas duas décadas ecoam dentro de cada meta, projeto e equipe, garantindo o alinhamento em todos os níveis e sustentando a prosperidade do negócio.
Cada valor reflete no modo de trabalhar, por meio do amor pelo que faz, em se sentir parte da jornada sendo trilhada e buscando diariamente alcançar o sucesso profissional com qualidade de vida, respeitando e valorizando as diferenças com demais colegas.
Numa cultura de forte valorização do ser humano, de olhar para as pessoas como sendo a alma do negócio, a resposta que a empresa recebe é o reconhecimento do time de colaboradores certificando a empresa como um ótimo lugar para se trabalhar, pela Great Place to Work. Em 2024 foi atingida a expressiva pontuação de 95% de confiança, além da classificação no ranking estadual de Santa Catarina e setorial de empresas de tecnologia do Brasil.
Venha potencializar negócios com a equipe Projedata! 🚀
💡 Dicas de Ouro para Conseguir uma Vaga Home Office
1. Desenvolva inteligência emocional para ambientes remotos
Sem a linguagem corporal presencial, mal-entendidos em texto são comuns. Antes de responder a uma mensagem que te irritou, respire e releia com olhar neutro. Em situações de conflito, prefira sempre uma chamada de vídeo a uma cadeia de mensagens.
2. Documente seu trabalho de forma proativa
No home office, seu trabalho precisa ser visível mesmo à distância. Registre decisões, processos e resultados em documentos acessíveis à equipe. Faça atualizações de status sem esperar ser cobrado. Essa prática cria um histórico de produtividade que protege você em revisões de desempenho.
3. Entenda a cultura da empresa antes de se candidatar
Cada empresa tem uma cultura de trabalho remoto diferente: algumas são assíncronas, outras exigem horários específicos. Pesquise no LinkedIn, Glassdoor e no site da empresa antes de se candidatar. Candidatos que chegam demonstrando conhecimento da cultura são muito mais memoráveis.
💡 Interessado nesta oportunidade?
Esta vaga de Assistente de Service Desk - Industrial na Projedata oferece a possibilidade de trabalho 100% remoto.
