Vaga Home Office: Estágio de Atendimento na empresa VIVA Eventos

🏢 Empresa: VIVA Eventos

📍 Local: Remoto

💼 Tipo: Estágio

🏠 Modelo: Remoto

📋 Descrição da Vaga

Já ouviu falar da VIVA Eventos? ✨

Somos a maior empresa de formaturas do Brasil e estamos presentes de norte a sul do país, realizando sonhos e impactando positivamente a vida de milhares de pessoas.

Aqui, acreditamos que ninguém constrói nada sozinho. Por isso, o TIME é um dos nossos principais pilares. Nossos Vivers são jovens, capacitados e apaixonados pelo que fazem — e isso se reflete no reconhecimento que temos orgulho de compartilhar: somos certificados como uma das Melhores Empresas para Trabalhar pelo Great Place To Work® nos anos de 2022, 2023, 2024 e 2025 🏆. Esse reconhecimento traduz o que mais valorizamos na VIVA: nossa cultura e nossas pessoas.

Se identificou? Então vem conhecer a oportunidade que temos para você! 🚀

Qual é o perfil do nosso #TimeDoAtendimento?

Buscamos pessoas comunicativas, organizadas, com facilidade em se relacionar e proativas, que gostem de atender nossas comissões de formaturas de forma próxima, personalizada e única.

Para isso, esperamos que você tenha noções intermediárias de Excel, experiência em atendimento ao cliente e ter afinidade com a área de eventos, porque afinal, nosso maior diferencial é nossa gente!

🎯 Responsabilidades

• Atendimento ativo e receptivo: Realizar contato com os alunos para prestar suporte, esclarecer dúvidas e oferecer soluções de forma empática e eficiente.
• Negociação de adesão aos fundos: Abordar alunos que ainda não aderiram aos fundos, apresentando as opções disponíveis e negociando condições personalizadas de pagamento.
  
• Cobrança e negociação de débitos: Entrar em contato com alunos inadimplentes para oferecer alternativas de regularização, como parcelamentos ou outras formas de quitação.
• Retenção de alunos: Atuar na retenção de alunos que manifestarem interesse em cancelar a adesão, conduzindo uma tratativa estratégica para reverter o pedido de desligamento.
• Suporte geral: Prestar atendimento receptivo para esclarecimento de dúvidas sobre a plataforma, processos e serviços oferecidos.

✅ Requisitos

• Necessário estar cursando ensino superior, com previsão de formatura a partir de, no mínimo, 1 ano e meio.
• Habilidades de comunicação
• Conhecimentos intermediários no pacote office

MODALIDADE DE TRABALHO: Presencial (primeiro mês), posteriormente 100% REMOTO

🎁 Informações Adicionais

💰 Bolsa de Estágio (R$1.000,00)

🏠 Auxílio Home Office- Nós te ajudamos, para que trabalhe do conforto do seu lar. (R$ 150,00)

🎉 DAY OFF de Aniversário – uma folguinha para aproveitar um diazão que é todo seu!

⏰ Jornada Flexível – reconhecemos a liberdade de cada um, por isso temos uma jornada flexível para adaptar diante suas necessidades.

Por que trabalhar na VIVA? 💥

• Jornada flexível com banco de horas, respeitando a individualidade de cada um 🤝
• Cultura de celebração: seu aniversário vem com day off garantido 🎈
• Feedbacks e avaliações constantes, focados no seu crescimento 🚀
• Compromisso real com diversidade e inclusão, apoiado por um comitê dedicado 🌈
• Gestão ágil, liderança horizontal e metas claras, sempre focadas em resultados 🎯
• Ambiente de aprendizado contínuo, com universidade corporativa e convenção nacional anual para troca de experiências 🧠✨

📊 Etapas do Processo Seletivo

1. Cadastro
2. Fit Cultural
3. Bate papo RH
4. Bate papo Gestor
5. Contratação

🏢 Sobre a VIVA Eventos

Você está pronto para vivenciar as melhores experiências que já viu na sua vida? Se prepare para fazer uma imersão na nossa cultura em busca proporcionar felicidade e impactar positivamente a vida de milhares de pessoas por todo o Brasil! Inclusive VOCÊ. 🧡

💡 Dicas de Ouro para Conseguir uma Vaga Home Office

1. Seja proativo na comunicação com sua equipe

No trabalho remoto, a ausência de comunicação é interpretada como desengajamento. Não espere que te perguntem — informe o andamento das suas atividades, avise com antecedência sobre dificuldades, e confirme o recebimento de mensagens importantes.

2. Destaque soft skills no currículo e entrevistas

Empresas remotas valorizam comunicação, autonomia, resolução de problemas e adaptabilidade acima de muitas hard skills técnicas. Prepare exemplos concretos de situação, ação e resultado que demonstrem essas competências. Histórias reais com resultados são sempre mais convincentes.

3. Tenha um plano B de internet e energia

Quedas de energia e internet acontecem. Profissionais remotos sérios têm contingências: um nobreak para o roteador, dados móveis com boa franquia, e conhecem um café ou coworking próximo para usar em emergências. Comunicar um problema técnico proativamente demonstra maturidade.