Vaga Home Office: Estágio em Suporte na empresa WAE TECNOLOGIA LTDA

📋 Descrição da Vaga

Cursos aceitos: Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação, Ciência da Computação, Análise e Desenvolvimento de Sistemas;

Requisitos Gerais:

- Estar matriculado em curso superior relacionado à área de atuação;

- Disponibilidade para estágio (30 horas semanais);

- Boa comunicação verbal e escrita;

- Proatividade, vontade de aprender e se desenvolver;

- Facilidade para trabalhar em equipe (ambiente colaborativo);

- Organização, responsabilidade, atenção aos detalhes

Requisitos básicos:

- Facilidade para atendimento ao cliente (suporte remoto e ou presencial);

- Conhecimento básico em informática, redes e sistemas operacionais;

- Interesse em aprender sobre tecnologia e atendimento ao cliente;

Diferenciais:

- Desejável ter noções de banco de dados (SQL) e sistemas web;

- Conhecimento em ferramentas de atendimento (ex: Zendesk, Freshdesk, Jira Service Desk);

- Experiência anterior com suporte técnico ou help desk;

Atividades:

- Atender usuários (via chat, e-mail, telefone ou chamados) para suporte de sistemas;

- Registrar e acompanhar chamados técnicos;

- Realizar testes básicos de funcionalidades e auxiliar na identificação de falhas;

- Apoiar na configuração e atualização de sistemas;

- Documentar procedimentos e soluções em base de conhecimento;

- Colaborar com as equipes de desenvolvimento, testes, documentação e implantação.

💡 Dicas de Ouro para Conseguir uma Vaga Home Office

1. Adapte seu currículo para cada vaga específica

Leia atentamente a descrição e adapte seu resumo para espelhar as palavras-chave usadas pela empresa. Sistemas ATS detectam essa compatibilidade.

2. Construa presença digital consistente no LinkedIn

Recrutadores de vagas remotas pesquisam candidatos no LinkedIn. Mantenha seu perfil atualizado com conquistas mensuráveis e palavras-chave da sua área.

3. Estabeleça uma rotina de início e fim do expediente

Defina horários fixos para começar e encerrar o trabalho. Crie rituais de transição que treinam seu cérebro para entrar e sair do modo trabalho.