Vaga Home Office: Gerente de Client Engagement na empresa Winnin

📋 Descrição da Vaga

Sobre a Winnin

A Winnin Intelligence é uma plataforma de inteligência cultural movida por IA. Consolidamos dados das maiores plataformas de vídeo do mundo para ajudar marcas a entenderem tendências, transformarem sua fábrica de conteúdo e se conectarem de verdade com suas audiências — com estratégia data-driven de ponta a ponta.

O papel

O time de Client Engagement da Winnin é responsável pela satisfação, retenção e crescimento dos contratos de clientes. E um Gerente de Client Engagement existe para garantir que esse time opere com excelência — com processos sólidos, pessoas desenvolvidas e relações estratégicas conduzidas no nível certo de senioridade.

Você vai liderar pessoas, construir estrutura e ser a interface da Winnin com os executivos sênior dos nossos clientes mais estratégicos. É uma posição que exige quem sabe fazer as duas coisas ao mesmo tempo.

O que você vai fazer

🔹 Liderança e desenvolvimento de pessoas Liderar times de diferentes senioridades com clareza de papel, feedback consistente e cultura de desenvolvimento real. Ser referência de postura e padrão de entrega para toda a área.

🔹 Estrutura e processos Definir e evoluir playbooks, rituais e critérios de qualidade. Garantir consistência e escalabilidade nas entregas — e antecipar gargalos antes que virem problema.

🔹 Gestão estratégica de clientes Gerenciar carteira de alta complexidade: clientes enterprise, estruturas regionais e globais, múltiplos stakeholders. Ser o ponto de contato da Winnin com lideranças sênior em momentos de expansão, risco de churn ou decisões críticas para a parceria.

🔹 Interface com liderança interna Traduzir o que acontece na operação em aprendizados, riscos e oportunidades relevantes para decisões de negócio. Contribuir ativamente para a direção da área.

O que esperamos de você

• O que esperamos de você

  • Experiência consolidada em liderança de times e desenvolvimento de pessoas.
  • Experiência em times comerciais com objetivos de retenção e crescimento de receita, uso de CRM e conhecimento de processo de vendas;
  • Experiência em áreas como Planejamento Estratégico, Estratégia Criativa, Marketing, Consumer & Marketing Insights, Branding, Client Services, Customer Success ou Account Management.
  • Sólida experiência na gestão de clientes estratégicos e contas complexas.
  • Capacidade de construir relacionamentos de confiança e influenciar stakeholders em diferentes níveis organizacionais, incluindo executivos.
  • Forte visão estratégica e consultiva, conectando dados, comportamento do consumidor e objetivos de negócio para gerar recomendações acionáveis.
  • Perfil organizado, colaborativo, criativo e altamente orientado a resultados.
  • Paixão genuína por comportamento humano, cultura, tendências e inovação.
  • Inglês fluente.

Diferenciais que contam pontos

• Espanhol e/ou Francês fluentes
• Vivência com clientes enterprise de estrutura regional ou global
• Histórico liderando times que atendem grandes marcas em modelo consultivo

Por que a Winnin?

Aqui você vai encontrar um ambiente que valoriza criatividade com coragem, transparência de verdade e pessoas que se importam com o que constroem. A gente cresce rápido, opera com senso de dono e acredita que cuidar do time é o que faz tudo funcionar.

Se você quer liderar com impacto real — na operação e na estratégia — essa vaga é pra você.

🏢 Sobre a Winnin

Venha ser Winner!

Na Winnin, tudo começa por pessoas. Acreditamos que quando diferentes talentos se unem por um mesmo objetivo, de forma colaborativa, com humildade para evoluir e compartilhando aprendizados, coisas incríveis acontecem. É isso que buscamos viver todos os dias.

Nossos valores

Essas são as crenças e atitudes que dão à Winnin um jeito único de ser e trabalhar. É o que nos mantém no caminho certo!

Benefícios powered by Winnin

Nossos benefícios foram pensados para todos os Winners, independente de onde você estiver. Alguns são globais e valem para qualquer país; outros são exclusivos para quem está no Brasil. Confira abaixo o que preparamos para você!

#1 Flexibilidade para fazer o seu melhor, de onde e como quiser

• Trabalho remoto
• Jornada de trabalho flexível
• Auxílio Home Office
• Parceria com Coworking 

#2 Segurança para planejar o presente e o futuro

• Auxílio Alimentação
• Empréstimo consignado
• Plano de Incentivo de Ações (ILP)

#3 Incentivo para cuidar do corpo e da mente

• Plano de Saúde e Odontológico
• Wellhub
• Parceria com a plataforma de Saúde mental

#4 Apoio para voar ainda mais alto

• Parceria com a plataforma de Idiomas 

#5 Parceria nos momentos que mais importam

• Auxílio Creche
• Licença Maternidade de 180 dias
• Licença Paternidade de 60 dias

💡 Dicas de Ouro para Conseguir uma Vaga Home Office

1. Prepare seu ambiente antes de entrevistas online

Teste câmera, microfone e internet com 30 minutos de antecedência. Escolha um fundo neutro ou desfocado.

2. Estabeleça uma rotina de início e fim do expediente

Um dos maiores riscos do home office é não saber quando parar. Defina horários fixos para começar e encerrar o trabalho e respeite esses limites.

3. Aprenda a fazer networking sem sair de casa

Relacionamentos profissionais não dependem mais de eventos presenciais. Participe ativamente de grupos no LinkedIn, Discord e Slack de comunidades da sua área.