Vaga Home Office: Analista de Negócios Sênior na empresa MTP Métodos e Tecnologia – Brasil

📋 Descrição da Vaga

A MTP – Métodos e Tecnologia é uma multinacional espanhola com 28 anos de atuação, presente em mais de 21 países, com sedes no Brasil, Espanha e México. 

Somos especialistas em Digital Business Assurance, unindo estratégia, tecnologia e inovação para apoiar grandes empresas em sua jornada de transformação digital. 

Com mais de 80 clientes ativos nos setores de Finanças, Seguros, Telecom, Indústria, Varejo, Tecnologia e Energia, entregamos soluções que garantem qualidade, segurança e performance em todo o ciclo digital. 

🎯 Responsabilidades

Estamos em busca de um(a) Analista de Negócios Sênior para atuar em uma iniciativa global de transformação dentro da frente ASDM.

O profissional será responsável por analisar e documentar os processos atuais de ITSM (As-Is), levantar e traduzir requisitos de negócio, apoiar atividades de governança do projeto e promover a padronização de processos entre diferentes regiões.

A posição exige forte interação com líderes de workstreams, especialistas de negócio (SMEs) e stakeholders globais, contribuindo para a entrega dos principais artefatos do projeto e para o sucesso da transformação organizacional.

Principais Responsabilidades

• Analisar e documentar os processos atuais (As-Is) de ITSM em diferentes regiões, incluindo:
  • Gestão de Incidentes;
  • Gestão de Requisições;
  • Gestão de Problemas;
  • Gestão de Mudanças;
  • Gestão do Conhecimento.
• Conduzir entrevistas, reuniões e workshops para:
  • Levantamento de requisitos;
  • Identificação de oportunidades de melhoria;
  • Mapeamento de gaps;
  • Compreensão de particularidades regionais.
• Elaborar:
  • Mapas de processos (L2 e L3);
  • Documentação de requisitos de negócio;
  • Especificações funcionais.
• Trabalhar em conjunto com especialistas de negócio (SMEs), líderes de workstreams e liderança do programa para transformar necessidades de negócio em requisitos estruturados.
• Promover a padronização e a harmonização dos processos entre diferentes regiões, respeitando as necessidades e restrições locais.
• Facilitar o alinhamento entre stakeholders em um ambiente global e matricial.
• Garantir integração e alinhamento com outras frentes de TI, incluindo:
  • Service Desk;
  • Hosting;
  • Tech4Tech;
  • Digital Workplace.
• Apoiar o Workstream Lead e o Project Manager na elaboração de apresentações, documentos e demais artefatos do projeto.
• Apoiar a adoção de novos processos, práticas e formas de trabalho.

✅ Requisitos

Requisitos Obrigatórios

• Experiência comprovada como Business Analyst em programas de transformação de grande porte e organizações multinacionais; ou experiência em desenvolvimento de aplicações/SDLC, com conhecimento em metodologias de PMO e gestão de projetos.
• Forte capacidade analítica e experiência na condução de workshops e no levantamento de requisitos.
• Capacidade de transformar necessidades de negócio em:
  • Requisitos estruturados;
  • Documentação funcional;
  • Desenho de processos.
• Experiência em ambientes dinâmicos, com múltiplos stakeholders e alto grau de complexidade.
• Facilidade para atuar em cenários com mudanças frequentes e requisitos pouco definidos.

Diferenciais

• Conhecimento prático em ServiceNow (SNOW).
• Experiência anterior como Service Designer.
• Vivência em projetos de:
  • Transformação de modelos operacionais globais;
  • Centros de Serviços Compartilhados (Shared Services);
  • Outsourcing de TI.

🎁 Informações Adicionais

Modelo de atuação: Remoto

Contratação: CLT

Benefícios:

• Plano de saúde
• Plano odontológico
• Vale-refeição
• Vale-mobilidade
• Vale-cultura
• Vale-educação
• Seguro de vida
• Programa de saúde mental e bem-estar
• Auxílio-creche
• Descontos com parceiros

📊 Etapas do Processo Seletivo

1. Cadastro
2. Triados
3. Entrevista comportamental
4. Entrevista Técnica
5. Entrevista com o Cliente
6. Você foi aprovado(a)!
7. Contratação

💡 Dicas de Ouro para Conseguir uma Vaga Home Office

1. Construa uma presença digital consistente no LinkedIn

Recrutadores de vagas remotas pesquisam ativamente candidatos no LinkedIn. Mantenha seu perfil atualizado com experiências detalhadas, conquistas mensuráveis e palavras-chave da sua área. Publique conteúdo relevante periodicamente — isso aumenta sua visibilidade organicamente.

2. Pratique a gestão de energia, não só do tempo

Não é possível manter foco máximo por 8 horas seguidas. Identifique seus picos de energia ao longo do dia e reserve esses momentos para as tarefas mais exigentes. Dormir bem, alimentar-se corretamente e fazer exercícios físicos têm impacto direto na produtividade.

3. Cuide da saúde mental trabalhando de casa

O isolamento do home office pode afetar o bem-estar se não for gerenciado. Reserve momentos para interações sociais, mesmo que virtuais. Faça pausas regulares com a técnica Pomodoro (25 min de foco, 5 min de pausa). Evite comer na frente do computador e saia de casa ao menos uma vez por dia.