Vaga Home Office: Estágio de Atendimento & Suporte na empresa mLabs

📋 Descrição da Vaga

Somos uma startup brasileira de marketing digital que desenvolve soluções para micro, pequenas, médias e grandes empresas nas redes sociais. Contribuímos para o sucesso e eficácia delas por meio de uma plataforma inteligente e facilitadora de gestão das mídias sociais.

Nosso time está crescendo e buscamos Estagiário(a) de Atendimento & Suporte para fazer parte dessa jornada na qual continuaremos a zelar pela qualidade de Atendimento & Suporte aos nossos clientes. Está área tem o conceito de SAC Consultivo, que busca sanar dúvidas, resolver os problemas, ouvir sugestões, sempre com proximidade, empatia e agilidade.

Com essa vaga, você entrará em contato com os mais diversos tipos de pessoas, de diversos segmentos do Brasil e mundo!

Estaremos prontos para te receber e treinar para que você possa executar essas atividades com muita qualidade. E o seu crescimento com a gente, só dependerá de você e o seu desempenho ❤️

🎯 Responsabilidades

Sua missão na mLabs será...

• Atuar na área de Atendimento ao Cliente;
• Realizar apresentações da plataforma para novos clientes;
• Sanar dúvidas de uso da plataforma;
• Prestar suporte com eventuais problemas que possam ocorrer;
• Relacionar-se com usuários em testes até clientes ativos.

Buscamos pessoas que...

• Sejam curiosas;
• Tenham empatia;
• Tenham vontade de aprender e crescer!

✅ Requisitos

Você precisa...

• Estar cursando Ensino Superior em cursos de Comunicação, Marketing, Publicidade e afins;
• Cursando a faculdade em período noturno e apto(a) para realização do estágio;
• Facilidade de comunicação - vai se relacionar com clientes através de telefone, hangouts, chats e e-mails;
• Domínio da língua portuguesa, verbal, escrita e interpretativa bem desenvolvidas.

Você vai se destacar se tiver...

• Conhecimento em ferramentas do pacote Office (Word, Excel, etc);

• Fluência em espanhol e/ou inglês;

• Experiência com marketing digital;

• Experiência em atendimento ao cliente;

• Experiência em agências de publicidade;

• Bom conhecimento de redes sociais;

• Conhecimento em plataformas de gestão de redes sociais.

🎁 Informações Adicionais

Oferecemos Bolsa Auxílio compatível com o mercado, além dos benefícios listados mais abaixo. 

📊 Etapas do Processo Seletivo

1. Cadastro
2. Pitch Pessoal
3. Entrevistas
4. Contratação

💡 Dicas de Ouro para Conseguir uma Vaga Home Office

1. Construa uma presença digital consistente no LinkedIn

Recrutadores de vagas remotas pesquisam ativamente candidatos no LinkedIn. Mantenha seu perfil atualizado com experiências detalhadas, conquistas mensuráveis e palavras-chave da sua área. Publique conteúdo relevante periodicamente — isso aumenta sua visibilidade organicamente.

2. Pratique a gestão de energia, não só do tempo

Não é possível manter foco máximo por 8 horas seguidas. Identifique seus picos de energia ao longo do dia e reserve esses momentos para as tarefas mais exigentes. Dormir bem, alimentar-se corretamente e fazer exercícios físicos têm impacto direto na produtividade.

3. Cuide da saúde mental trabalhando de casa

O isolamento do home office pode afetar o bem-estar se não for gerenciado. Reserve momentos para interações sociais, mesmo que virtuais. Faça pausas regulares com a técnica Pomodoro (25 min de foco, 5 min de pausa). Evite comer na frente do computador e saia de casa ao menos uma vez por dia.