Vaga Home Office: Analista de Implantação PL (E-commerce) na empresa Nordware

📋 Descrição da Vaga

A Nordware é uma empresa inovadora de software, especializada em soluções de integração e automação para o setor de e-commerce.

Estamos em busca de um(a) Analista de Implantação PL para facilitar a transformação digital e operacional dos nossos clientes por meio da implementação personalizada e eficiente das soluções Nordware, garantindo a máxima satisfação e valor agregado. Este profissional será o elo essencial entre a Nordware e os clientes, comprometido em entender profundamente suas necessidades e fluxos operacionais, configurar e otimizar nossos produtos para atender essas demandas, e assegurar uma transição suave e empoderada para as novas soluções. Através de um acompanhamento detalhado, treinamento dedicado e um suporte constante, este cargo tem como missão promover a autonomia do cliente, aperfeiçoar continuamente nossas ofertas e impulsionar o sucesso compartilhado.

Com um espírito de senso de dono, adaptabilidade, e uma busca incessante por inovação e aprendizado, este profissional não apenas entregará projetos de alta qualidade, mas também servirá como um mentor para outros membros da equipe, elevando o padrão de excelência e contribuindo para o crescimento sustentável da Nordware e de seus parceiros comerciais.

🎯 Responsabilidades

• Recepcionar os novos clientes designados e dar continuidade às etapas de implantação do sistema, utilizando exclusivamente ferramentas autorizadas pela empresa ou previamente aprovadas pela gestão
• Criar e acompanhar a assinatura de documentos padronizados que orientam as etapas de implantação do sistema até sua conclusão, garantindo transparência e alinhamento entre as partes envolvidas, conforme protocolos estabelecidos
• Realizar o levantamento e desenho de processos dos nossos clientes, mapeando suas necessidades e fluxos operacionais para garantir uma compreensão abrangente dos requisitos do projeto
• Elaborar e validar o Business BluePrint do projeto, garantindo a coerência entre as expectativas do cliente e as soluções propostas, através de análises detalhadas e validações regulares
• Configurar e testar os produtos Nordware, garantindo que estejam devidamente customizados e funcionais de acordo com os requisitos do cliente, assegurando uma implantação suave e eficiente
• Aplicar e acompanhar os testes unitários e integrados, garantindo a qualidade e integridade das soluções implementadas, identificando e corrigindo eventuais falhas ou inconsistências
• Fornecer treinamento aos clientes, capacitando-os para utilizar efetivamente as soluções implementadas, promovendo a autonomia e satisfação do cliente
• Atuar na implantação de Projetos/Serviços a clientes, garantindo uma transição suave e eficiente para as novas soluções, minimizando impactos operacionais e assegurando a satisfação do cliente
• Contribuir para melhorias contínuas nos produtos ao capturar processos para implementação e garantir a satisfação dos clientes ao reportar, acompanhar e entregar melhorias no sistema conforme procedimentos estabelecidos
• Buscar constantemente gerar valor para o cliente, sendo proativo na identificação de oportunidades de melhoria e na busca por soluções eficazes e inovadoras
• Prestar apoio para profisisonais menos experientes, quando necessário, contribuindo para o desenvolvimento e nivelamento da equipe

✅ Requisitos

• Graduação concluída em Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação, Administração ou áreas correlatas
• Experiência em operações de e-commerce e/ou marketplaces — com domínio dos fluxos de catálogo, pedido, faturamento (NF-e), estoque e logística
• Conhecimento em integração via API REST: leitura de documentação, interpretação de JSON e uso do Postman para validação de requisições
• Domínio do Google Workspace (Docs, Sheets, Drive, Gmail, Meet)

Diferencial:

• Conhecimento dos fluxos SAP B1 (Vendas, Fiscal, Financeiro, Estoque e Parceiros de Negócio)

🎁 Informações Adicionais

Oferecemos ao PJ:

• Trabalho remoto
• Empréstimo de equipamentos
• 20 dias de recesso remunerado

📊 Etapas do Processo Seletivo

1. Cadastro
2. Mapeamento Comportamental
3. Mapeamento Cultural
4. Entrevista com RH
5. Entrevista com Gestor
6. Contratação

💡 Dicas de Ouro para Conseguir uma Vaga Home Office

1. Cuide da saúde mental trabalhando de casa

O isolamento do home office pode afetar o bem-estar se não for gerenciado. Reserve momentos para interações sociais, mesmo que virtuais. Faça pausas regulares com a técnica Pomodoro (25 min de foco, 5 min de pausa). Evite comer na frente do computador e saia de casa ao menos uma vez por dia.

2. Seja proativo na comunicação com sua equipe

No trabalho remoto, a ausência de comunicação é interpretada como desengajamento. Não espere que te perguntem — informe o andamento das suas atividades, avise com antecedência sobre dificuldades, e confirme o recebimento de mensagens importantes.

3. Desenvolva a habilidade de aprendizado contínuo

O mercado de trabalho remoto valoriza profissionais que se atualizam constantemente. Dedique ao menos 30 minutos por dia para aprender algo novo: cursos na Coursera, Udemy ou YouTube, podcasts do setor. Certificações recentes no currículo são diferenciais reais em processos seletivos.